Digitaalisen markkinoinnin hyödyntäminen aloittavan yrittäjän asiakashankinnassa
Boman, Bea (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025060520602
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025060520602
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka yrittäjä voi hyödyntää sosiaalista mediaa digitaalisen markkinoinnin keinoin tuotteidensa ja palveluidensa myynnin edistämiseksi sekä asiakassuhteiden vahvistamiseksi. Tavoitteena oli löytää konkreettisia keinoja uusasiakashankintaan erityisesti aloittelevan yrittäjän näkökulmasta. Tarkastelun kohteena oli erityisesti Instagram digitaalisen markkinoinnin alustana.
Teoriaosuudessa käsiteltiin keskeisiä digitaalisen markkinoinnin osa-alueita, kuten mainontaa, viestinnän muotoja, alustojen mahdollisuuksia sekä markkinointistrategioita, jotka tukevat viestinnän kohdentamista oikealle kohderyhmälle.
Tutkimusmenetelminä käytettiin benchmarking-analyysia ja määrällistä kyselyä. Benchmarkingissa vertailtiin kahden kumppanuusmarkkinoinnissa menestyneen yrittäjän Instagram-tilejä, ja tarkastelun kohteena olivat muun muassa sisällöntuotanto, visuaalisuus, viestintä ja aktiivisuus. Kyselylomakkeella selvitettiin kuluttajien näkemyksiä Instagramin ja Facebookin mainoksista: mitkä asiat herättävät huomiota, millaiset mainokset kiinnostavat ja mitkä tekijät vaikuttavat klikkaamiseen tai ostopäätökseen.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tunteisiin vetoava, tarinallinen ja henkilöbrändiin pohjautuva viestintä herättää luottamusta ja sitouttaa yleisöä. Kyselytulosten mukaan kuluttajia kiinnostavat erityisesti visuaalisesti näyttävät, konkreettista hyötyä ja luotettavuutta tarjoavat mainokset. Opinnäytetyön lopputuloksena rakentui kokonaiskuva siitä, millä konkreettisilla keinoilla yrittäjä voi tavoittaa uusia asiakkaita ja rakentaa näkyvyyttä Instagramissa. Tuloksia voidaan hyödyntää erityisesti pien- ja yksityisyrittäjien markkinointistrategioiden tukena.
Teoriaosuudessa käsiteltiin keskeisiä digitaalisen markkinoinnin osa-alueita, kuten mainontaa, viestinnän muotoja, alustojen mahdollisuuksia sekä markkinointistrategioita, jotka tukevat viestinnän kohdentamista oikealle kohderyhmälle.
Tutkimusmenetelminä käytettiin benchmarking-analyysia ja määrällistä kyselyä. Benchmarkingissa vertailtiin kahden kumppanuusmarkkinoinnissa menestyneen yrittäjän Instagram-tilejä, ja tarkastelun kohteena olivat muun muassa sisällöntuotanto, visuaalisuus, viestintä ja aktiivisuus. Kyselylomakkeella selvitettiin kuluttajien näkemyksiä Instagramin ja Facebookin mainoksista: mitkä asiat herättävät huomiota, millaiset mainokset kiinnostavat ja mitkä tekijät vaikuttavat klikkaamiseen tai ostopäätökseen.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tunteisiin vetoava, tarinallinen ja henkilöbrändiin pohjautuva viestintä herättää luottamusta ja sitouttaa yleisöä. Kyselytulosten mukaan kuluttajia kiinnostavat erityisesti visuaalisesti näyttävät, konkreettista hyötyä ja luotettavuutta tarjoavat mainokset. Opinnäytetyön lopputuloksena rakentui kokonaiskuva siitä, millä konkreettisilla keinoilla yrittäjä voi tavoittaa uusia asiakkaita ja rakentaa näkyvyyttä Instagramissa. Tuloksia voidaan hyödyntää erityisesti pien- ja yksityisyrittäjien markkinointistrategioiden tukena.