Vastuullisuuden toteuttaminen ja implementoinnin keinot organisaatiossa - Case: Yritys X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä ymmärrystä ja löytää vastuullisuuden implementoinnin keinoja pohjoismaiselle tapahtuma-alan yritykselle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää parhaita toimintatapoja vastuullisuuden implementoinniksi, jotta yrityksen kestävä kasvu voidaan varmistaa jatkossakin. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi pohjoismainen tapahtumatoimisto, jonka toimialaan kuuluvat tapahtuma- ja brändikokemuspalvelut. Työn aiheen valintaan vaikutti työskentely yrityksen vastuullisuustehtävissä, sekä yrityksen vahva kiinnostus vastuullisuuden edistämiseen niin omassa toiminnassaan, kuin koko tapahtuma-alalla.

Opinnäytetyön tietoperusta käy läpi yritysvastuun ja kestävän kehityksen aiheita organisaatiokontekstissa, vastuullisuutta tapahtuma-alalla sekä erityispiirteitä siihen liittyen. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, sisältäen nykytilan analyysin ja tutkimushaastatteluja. Nykytilan analyysissa kartoitettiin toimeksiantajayrityksen vastuullisuuden toimeenpanon nykytilannetta Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa, rajattuna kaikkia koskeviin yhteisiin vastuullisuustoimiin. Lisäksi nykytilaa kuvailtiin toimeksiantajayrityksen eri dokumenttien ja viestinnän pohjalta. Dokumenttianalyysi osana nykytilan analyysia antoi kattavan kuvan siitä, kuinka vastuullisuutta sanoitetaan tällä hetkellä ja kuinka hyvin henkilöstö ymmärtää yrityksen vastuullisuustoimia ja tavoitteita.

Haastattelumenetelminä käytettiin teemahaastattelua ja puolistrukturoitua haastattelua. Haastatteluryhmiä oli kaksi. Nykytilan analyysiin liittyen haastateltiin puolistrukturoidulla teemahaastattelulla kunkin toimeksiantajayrityksen maayhtiön vastuullisuuspäälliköitä. Yksi haastatteluista toteutettiin aikataulusyistä kirjallisena. Teemahaastattelut toteutettiin toiselle haastatteluryhmälle, joka koostui viidestä vastuullisuusasiantuntijasta, jotka ovat työskennelleet pitkään muun muassa vastuullisuuden johtotehtävissä eri organisaatioissa. Näissä haastatteluissa selvitettiin tarkemmin, kuinka vastuullisuuden toimeenpanoa on ratkaistu käytännön työelämässä. Teemahaastattelun teemat liittyivät yrityskulttuurillisiin ja johtamiseen liittyviin edellytyksiin, konkreettisiin implementoinnin keinoihin sekä haasteisiin ja mahdollisuuksiin. Haastattelujen pohjalta muodostettiin vastaukset tutkimuskysymyksiin teemoittelevalla sisällönanalyysilla.

Tutkimuksessa selvisi, että onnistunut vastuullisuuden implementointi edellyttää monipuolista lähestymistä aiheeseen ja useiden samanaikaisten keinojen hyödyntämistä toimeenpanon onnistumiseksi. Vastuullisuuden implementoinnissa tulee samaan aikaan huomioida myös yrityskulttuuri ja johtaa tätä muutosjohtamisen keinoin. Toimeenpano edellyttää hyväksi todettujen keinojen, kuten poikkitieteellisten vastuullisuustiimien muodostamisen, säännöllisen viestinnän, ihmisten osallistamisen ja palkitsemisen lisäksi laajamittaista toimintatapojen muutosta. Tutkimuksessa saatujen tulosten pohjalta muodostettiin toimeksiantajayritykselle tiekartta vastuullisuuden jalkauttamiseksi, sekä Suomessa, että muissa Pohjoismaissa. Tämä auttaa yritystä myös arvioimaan esimerkiksi vastuullisuuden implementointiin vaadittavia resursseja ja aikataulua.