Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • LAB-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • LAB-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Kyselytutkimus sidosryhmälle kuljetussuunnittelutiimin työn onnistumisesta

Honkimaa, Sofia (2025)

Avaa tiedosto
Honkimaa_Sofia.pdf (1.352Mt)
Lataukset: 


Honkimaa, Sofia
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025060621357
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin sidosryhmän kokemusta kuljetussuunnittelutiimin työn toimivuudesta. Tutkimus toteutettiin toimeksiantajan pyynnöstä. Sidosryhmän kokemusta selvitettiin kyselytutkimuksella. Tutkimukselle rakennettiin viitekehys asiakaspalvelukokemuksesta ja -osaamisesta sekä logistisesta näkökulmasta.

Tutkimusote rakennettiin kvantitatiivisesta ja kvalitatiivisesta tutkimusmenetelmästä. Kyselylomake laadittiin teoreettiseen viitekehykseen ja tutkimusotteeseen avulla, ja se lähetettiin sidosryhmän jäsenille sähköpostitse.

Kuljetussuunnittelutiimin työ on pääsääntöisesti toimivaa, mutta tutkimuksessa tunnistettiin myös kehitettäviä asioita. Sidosryhmän mukaan kuljetussuunnittelijoiden viestintäkanavien käyttö on hyvää ja kuljetusten järjestämiseen sovitussa aikataulussa pystytään luottamaan. Sidosryhmän mukaan keskeisiä kehityskohteita ovat tehokas ja tarpeenmukainen viestintä sekä työssä joustaminen.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste