Työkykyjohtamisen palvelut pk-yritysten näkökulmasta : Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka hyvin 10–50 henkilöä työllistävät pk-yritykset tuntevat työeläkeyhtiö Ilmarisen tarjoamat työkykyjohtamisen kehittämiseen liittyvät palvelut ja miten näitä palveluja hyödynnetään. Samalla tarkasteltiin, millaisia työkykyhaasteita pk-yritykset kohtaavat ja miten Ilmarisen palvelut vastaavat yritysten tarpeisiin.

Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, jossa yhdistyivät määrällinen ja laadullinen lähestymistapa. Kyselyyn vastasi 112 pk-yrityksen edustajaa eri toimialoilta. Aineisto sisälsi pääosin strukturoituja kysymyksiä, joiden avulla kartoitettiin palveluiden tunnettuutta ja käyttöastetta, mutta myös avoimia kysymyksiä, joiden avulla syvennettiin ymmärrystä yritysten kokemuksista ja kehitystarpeista. Avoimet vastaukset analysoitiin laadullisesti hyödyntäen teemallista sisällönanalyysiä.

Tulokset osoittivat, että Ilmarisen palveluista tunnetuimpia ovat perinteiset koulutukset ja webinaarit, kun taas digitaaliset palvelut, kuten TyökykyAreena ja oppimisympäristö, olivat monelle tuntemattomia. Moni vastaajista ei ollut saanut tietoa tarjolla olevista palveluista, mikä viittaa puutteelliseen viestintään. Toisaalta ne, jotka olivat hyödyntäneet palveluita aktiivisesti, kokivat niistä olevan konkreettista hyötyä. Pk-yritysten suurimmiksi työkykyhaasteiksi nousivat työn kuormittavuus, osaajapula ja taloudellinen epävarmuus.

Tutkimuksen perusteella Ilmarisen työkykypalveluiden viestintää ja saavutettavuutta tulisi kehittää, jotta ne tavoittaisivat paremmin pk-yritysten päättäjät. Erityisesti toivottiin kohdennettua viestintää ja käytännönläheistä tukea pk-ympäristön erityistarpeisiin. Työ tarjoaa Ilmariselle arvokasta tietoa pk-asiakkaiden tarpeista ja auttaa kohdistamaan palveluiden kehittämistä vaikuttavammin.