Hyvä vastaanotto-malli Lieksan terveyskeskuksessa : Esite Lieksan kaupungin asukkaille poliklinikan palveluista
Oinonen, Marjo; Suominen, Juhani (2015)
Oinonen, Marjo
Suominen, Juhani
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504234880
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504234880
Tiivistelmä
Ammattitaitoisen hoidontarpeen arvioinnin merkitys on suuri perusterveydenhuollossa. Ohjaamalla ja opastamalla kuntalaisia oikein, saadaan aikaan säästöjä työresursseihin ja yleisiin terveyspalvelujen kustannuksiin. Ammattitaitoinen hoidontarpeen arviointi lyhentää potilasjonoja ja odotusaikoja. Puhelimessa tapahtuvan tarkan hoidontarpeen arvioinnin ansiosta asiakkaan ei välttämättä tarvitse saapua terveyskeskukseen vastaanotolle jos asiakkaan tilanne ei sitä sillä hetkellä vaadi.
Kesällä 2014 Lieksan terveyskeskuksessa otettiin käyttöön Hyvä vastaanottomalli jonka kehitystä ja toimintaa tarkkailee erillinen kehitysryhmä.
Opinnäytetyömme tarkoituksena on antaa terveyspalveluita käyttäville potilaille tietoa Liek-san terveyskeskuksen poliklinikan muuttuneista toiminnoista ja helpottaa heidän hoitoon ohjautumistaan.
Opinnäytetyön tehtävä on opaslehtinen, jonka avulla kuntalaisia opastetaan ottamaan yh-teyttä oikeaan paikkaan ja oikeaan aikaan, saadakseen tarvitsemansa avun mahdollisim-man nopeasti ja vaivattomasti.
Koska Lieksassa on paljon ulkomaalaistaustaisia ihmisiä, voisi olla hyödyllinen jatkotoi-menpide opinnäytetyömme opaslehtisen kääntäminen somalian ja kurdin kielelle. Edelleen olisi mielenkiintoista tutkia lääkäripäivystyksen muutosten vaikutusta ensihoitajien työsken-telyyn Lieksan kaupungissa. Tämä siksi, että ensihoitajilta vaaditaan tarkkaa ja ammattitai-toista hoidontarpeen arviointia ja vaativaa ammatillista osaamista hoitotoimenpiteissä päi-vystysajan ulkopuolella. Miten siinä on onnistuttu ja millaisia haasteita se on tuonut tullessaan.
Kesällä 2014 Lieksan terveyskeskuksessa otettiin käyttöön Hyvä vastaanottomalli jonka kehitystä ja toimintaa tarkkailee erillinen kehitysryhmä.
Opinnäytetyömme tarkoituksena on antaa terveyspalveluita käyttäville potilaille tietoa Liek-san terveyskeskuksen poliklinikan muuttuneista toiminnoista ja helpottaa heidän hoitoon ohjautumistaan.
Opinnäytetyön tehtävä on opaslehtinen, jonka avulla kuntalaisia opastetaan ottamaan yh-teyttä oikeaan paikkaan ja oikeaan aikaan, saadakseen tarvitsemansa avun mahdollisim-man nopeasti ja vaivattomasti.
Koska Lieksassa on paljon ulkomaalaistaustaisia ihmisiä, voisi olla hyödyllinen jatkotoi-menpide opinnäytetyömme opaslehtisen kääntäminen somalian ja kurdin kielelle. Edelleen olisi mielenkiintoista tutkia lääkäripäivystyksen muutosten vaikutusta ensihoitajien työsken-telyyn Lieksan kaupungissa. Tämä siksi, että ensihoitajilta vaaditaan tarkkaa ja ammattitai-toista hoidontarpeen arviointia ja vaativaa ammatillista osaamista hoitotoimenpiteissä päi-vystysajan ulkopuolella. Miten siinä on onnistuttu ja millaisia haasteita se on tuonut tullessaan.