Tekoälyn hyödyntämisen nykytila HR-asiantuntijan työssä
Pyysing, Anni-Mari (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061021937
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061021937
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin tekoälyn hyödyntämisen nykytilaa HR-asiantuntijoiden työssä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua.
Nykytilaa kartoitettiin käytännön kokemusten kautta, miten ja mihin tekoälyä käytetään, millaisia vaikutuksia sillä on sekä mitä mahdollisuuksia ja haasteita sen käyttö tuo HR-asiantuntijan työhön. Lisäksi tarkasteltiin työnantajan tarjoamaa tukea tekoälyn hyödyntämisessä. Tutkimukseen haastateltiin kahdeksaa HR-asiantuntijaa.
Tutkimustuloksista ilmeni nykytilana, että tekoälyä hyödynnettiin HR-työssä erityisesti sisällöntuotannossa, viestinnässä, rekrytoinnissa datan käsittelyssä sekä käännöstöissä. Käyttö painottui toistuvien rutiininomaisten ja manuaalisten tehtävien tehostamisessa. Tekoälyn hyödyntämisen koettiin säästävän aikaa ja tuovan tehokkuutta, mutta samalla nousi esille huoli tekoälyn tietosuojasta, eettisyydestä ja päätöksen teon läpinäkyvyydestä. Työnantajan tarjoama koulutus ja tuki nousi myös merkittävänä tekijänä tekoälyn vastuullisessa hyödyntämisessä.
Tekoäly nähdään HR-työn tulevaisuudessa osana arkea. Sen käyttö edellyttää osaamisen kehittämistä, kriittistä ajattelua ja inhimillisen näkökulman. Tekoäly toimii HR-asiantuntijoiden tukena, ei tämän korvaajana.
Nykytilaa kartoitettiin käytännön kokemusten kautta, miten ja mihin tekoälyä käytetään, millaisia vaikutuksia sillä on sekä mitä mahdollisuuksia ja haasteita sen käyttö tuo HR-asiantuntijan työhön. Lisäksi tarkasteltiin työnantajan tarjoamaa tukea tekoälyn hyödyntämisessä. Tutkimukseen haastateltiin kahdeksaa HR-asiantuntijaa.
Tutkimustuloksista ilmeni nykytilana, että tekoälyä hyödynnettiin HR-työssä erityisesti sisällöntuotannossa, viestinnässä, rekrytoinnissa datan käsittelyssä sekä käännöstöissä. Käyttö painottui toistuvien rutiininomaisten ja manuaalisten tehtävien tehostamisessa. Tekoälyn hyödyntämisen koettiin säästävän aikaa ja tuovan tehokkuutta, mutta samalla nousi esille huoli tekoälyn tietosuojasta, eettisyydestä ja päätöksen teon läpinäkyvyydestä. Työnantajan tarjoama koulutus ja tuki nousi myös merkittävänä tekijänä tekoälyn vastuullisessa hyödyntämisessä.
Tekoäly nähdään HR-työn tulevaisuudessa osana arkea. Sen käyttö edellyttää osaamisen kehittämistä, kriittistä ajattelua ja inhimillisen näkökulman. Tekoäly toimii HR-asiantuntijoiden tukena, ei tämän korvaajana.