Ambassador-ohjelman rooli yrityksen strategian 2025–2029 viestinnässä ja operatiivisessa toteutuksessa
Soltin, Krista (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061022219
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061022219
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli vahvistaa Ambassador-ohjelman roolia osana kohdeorganisaation strategian toimeenpanoa ja viestintää. Tarkoituksena oli tuottaa konkreettisia ja perusteltuja kehittämisehdotuksia ohjelman vaikuttavuuden, jatkuvuuden ja näkyvyyden tukemiseksi. Hyödynsaajana toimi finanssialan organisaatio, jossa Ambassador-malli otettiin käyttöön uutena osallistamisen muotona keväällä 2025.
Kehittämistehtävänä oli selvittää Ambassador-roolin merkitys strategian viestinnässä ja toimeenpanossa sekä tunnistaa kehittämiskohteita ohjelman vaikuttavuuden vahvistamiseksi. Tietoperusta rakentui strategisen viestinnän, osallistavan strategiatyön, Strategy-as-Practice -ajattelun ja employee advocacy -näkökulman ympärille.
Työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Aineisto kerättiin yksilöhaastatteluilla kahdeksalle Ambassadorille sekä ryhmähaastattelulla kolmelle esihenkilölle ja viestinnän asiantuntijalle. Lisäksi toteutettiin työpaja, jossa kiteytettiin ja priorisoitiin kehitysehdotuksia. Haastattelut analysoitiin teemallisen sisällönanalyysin avulla.
Tulokset osoittivat, että Ambassador-rooli tukee strategian inhimillistämistä, henkilöstön osallistumista ja arjen strategista ymmärrystä. Ohjelma mahdollistaa vuorovaikutteiset keskustelut strategiasta työyhteisöissä. Työn tuloksena syntyi 14 kehittämisehdotusta, joista kolme valittiin vuoden 2025 loppupuolen kehitystavoitteiksi: viestintä- ja esiintymisvalmiuksien vahvistaminen, johdon osallistumisen lisääminen sekä roolin näkyvyyden kehittäminen.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että Ambassador-ohjelma toimii sillanrakentajana strategian ja henkilöstön välillä. Sen vaikuttavuus perustuu luottamukseen, näkyvyyteen ja vuorovaikutukseen. Kehittämisehdotukset tukevat ohjelman vakiinnuttamista, kun niitä edistetään suunnitelmallisesti ja johdon tuella.
Asiasanat: osallistaminen, strategian toimeenpano, strateginen viestintä, työntekijälähettilyys
Kehittämistehtävänä oli selvittää Ambassador-roolin merkitys strategian viestinnässä ja toimeenpanossa sekä tunnistaa kehittämiskohteita ohjelman vaikuttavuuden vahvistamiseksi. Tietoperusta rakentui strategisen viestinnän, osallistavan strategiatyön, Strategy-as-Practice -ajattelun ja employee advocacy -näkökulman ympärille.
Työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Aineisto kerättiin yksilöhaastatteluilla kahdeksalle Ambassadorille sekä ryhmähaastattelulla kolmelle esihenkilölle ja viestinnän asiantuntijalle. Lisäksi toteutettiin työpaja, jossa kiteytettiin ja priorisoitiin kehitysehdotuksia. Haastattelut analysoitiin teemallisen sisällönanalyysin avulla.
Tulokset osoittivat, että Ambassador-rooli tukee strategian inhimillistämistä, henkilöstön osallistumista ja arjen strategista ymmärrystä. Ohjelma mahdollistaa vuorovaikutteiset keskustelut strategiasta työyhteisöissä. Työn tuloksena syntyi 14 kehittämisehdotusta, joista kolme valittiin vuoden 2025 loppupuolen kehitystavoitteiksi: viestintä- ja esiintymisvalmiuksien vahvistaminen, johdon osallistumisen lisääminen sekä roolin näkyvyyden kehittäminen.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että Ambassador-ohjelma toimii sillanrakentajana strategian ja henkilöstön välillä. Sen vaikuttavuus perustuu luottamukseen, näkyvyyteen ja vuorovaikutukseen. Kehittämisehdotukset tukevat ohjelman vakiinnuttamista, kun niitä edistetään suunnitelmallisesti ja johdon tuella.
Asiasanat: osallistaminen, strategian toimeenpano, strateginen viestintä, työntekijälähettilyys