Yksityisten työterveydenhuoltopalveluiden tarve Pyhäjärvellä, Reisjärvellä ja Kärsämäellä

Abstract

Opinnäytetyömme aiheena oli selvittää yksityisten työterveydenhuoltopalvelujen tarvetta Pyhäjärvellä, Reisjärvellä ja Kärsämäellä. Tutkimuksen pääongelmana olikin selvittää, millaisia edellytyksiä kyseisillä paikkakunnilla on aloittaa yksityisiä työterveyspalveluita tarjoavaa yritystoimintaa. Tutkimuksen kaksi olennaisinta osaa olivat vastaajien arvostukset yleisesti työterveydenhuoltoon liittyen ja tyytyväisyys nykyiseen työterveydenhuollon tarjoajaan. Lisäksi tarkoituksena oli kartoittaa mahdollisen asiakaskunnan kokoa.

Opinnäytetyön teoreettisessa osassa käsitellään työsuojelua, sen kehitystä ja sisältöä. Tarkastelun kohteena ovat myös työhyvinvointi ja siihen vaikuttavat asiat sekä työterveyshuolto ja sen toimintamuodot. Teoreettisessa osassa perehdyttiin myös palvelun tuotantojärjestelmiin ja markkinointiin, jota lähestyttiin organisaatiomarkkinoiden, kuluttajaostamisen ja markkinakartoituksen näkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluna kvantitatiivista tutkimusotetta käyttäen. Tutkimuksessa käytettiin kokonaisotantaa, koska haastateltavana oli kaikki yritykset ja maatilat Pyhäjärveltä, sekä kaikki suurimmat yritykset Reisjärveltä ja Kärsämäeltä. Tutkimuksen perusjoukko oli 150, joista 123 vastasi haastatteluun. Vastausprosentti oli siten 82,0 %. Tutkimusaineistoa analysoitiin prosenttilukujen, keskiarvojen ja t-testien avulla.

Tutkimuksessa selvisi, että vastaajat olivat tyytyväisiä nykyiseen työterveydenhuollon tarjoajaansa, sillä yleiset arvostukset työterveydenhuoltoa kohtaan koettiin pääasiassa täyttyvän nykyisessä työterveydenhuollossa. Tyytymättömyyttä esiintyi vain vähän, eikä halua vaihtaa työterveydenhuollon tarjoajaa ollut kuin satunnaisesti. Vastaajilla ei juuri ollut muita ajatuksia liittyen työterveydenhuoltoon.

Subject of our thesis was to find out needs for private occupational health services in Pyhäjärvi, Reisjärvi and Kärsämäki and it also was the main problem of our study. Two main parts of the study, was to find out the valuation principles for the occupational health services and the satisfaction towards the current provider of the occupational health services. The aim was also to survey the size of the possible customers.

The theoretical part of our thesis deals with occupational health and safety, its progess and contents. We also deal with occupational welfare and things that affect to it, and occupational health service and its procedures. In the theoretical part of the study we also made us familiar with the industrial procedure of the services and marketing, which was approached from the organisation market, consumers and market mapping point of view.

The research was realised as a telephone interview using the quantitative research reference. Total sampling was used in the research, because all the companies and farms from Pyhäjärvi and all the largest companies from Reisjärvi and Kärsämäki were interviewed. The basic-group of the research was 150 and 123 of them replied the interview. Therefore the reply percentage was 82.0. The research material was analyzed using per cents, mean values and t-tests.

From the research was found out that the ones who replied were satisfied with their present occupational health provider. The common valuation principles were mainly experienced to be filled up in the present occupational health service. There was only very little dissatisfaction among therespondents and accordingly there was not much willingness to change provider. Respondents had only few other toughts involved with occupational health service.