Demokratisoidun virtuaaliyrittämisen mahdollisuudet ja haasteet tekoälyassistenttien avulla

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin ja kehitettiin tekoälyavustajaa virtuaaliyrittäjyyden edistämiseksi ja demokratisoimiseksi. Työn lähtökohtana oli taloudellisen kynnyksen madaltaminen sekä pienimuotoisten virtuaaliyrittäjien liiketoimintaosaamisen tukeminen. Tavoitteena oli suunnitella ja testata tekoälyavustaja, joka kannustaa yritystoiminnan aloittamiseen tai ylläpitämiseen ilman merkittäviä taloudellisia investointeja tai laajaa teknistä osaamista. Opinnäytetyö tehtiin Reaktor Innovations Oy:n toimeksiannosta.

Virtuaaliyrittäjyyden ja tekoälyavustajien demokratisoitumista tarkasteltiin muotoilutieteellisen tutkimusparadigman (Design Science Research, DSR) avulla. Tekoälyavustajan prototyyppi konseptoitiin ja kehitettiin DSR-prosessin mukaisesti. Arviointia ja jatkokehittämistä varten hyödynnettiin laadullisia menetelmiä, kuten käyttäjähaastatteluja.

Tulokset osoittivat, että tekoälyavustajien avulla liiketoimintaprosesseja voitiin virtaviivaistaa ja manuaalisen työn tarvetta vähentää. Näin yrittäjyyden kynnystä saatiin madallettua erityisesti pienimuotoisissa yrityksissä. Prototyyppi osoittautui hyödylliseksi, mutta ilmeni, että tekoälyavustajien tulee olla liiketoimintakohtaisesti räätälöityjä ja vastata organisaatiokohtaisiin tarpeisiin. Jatkotutkimuksessa suositellaan keskittymään erityisesti pienimuotoisille virtuaaliyrittäjille suunnattuihin räätälöityihin tekoälyratkaisuihin.

The thesis studies and develops an artificial intelligence (AI) assistant to spur and democratize virtual entrepreneurship. The motivation stems from lowering the financial threshold and boosting business competences of small-scale virtual entrepreneurs. This said, the of this thesis aims at designing and testing an AI assistant that encourages starting or running a business without substantial financial investments or extensive technical expertise. The thesis was commissioned by Reaktor Innovations Oy.

The thesis sheds light on the democratization of virtual entrepreneurship and AI assistants and grounds on design science research (DSR) paradigm to conceptualize and develop an AI assistant prototype. In addition, and following the DSR process, it utilizes qualitative methods, such as user interviews, to evaluate and further improve the proposed prototype.

The results of the thesis communicate that business processes could be streamlined and the need for manual work reduced with AI assistants, thereby lowering the barrier to entrepreneurship especially for small-scale companies. While the prototype proved useful it was highlighted that AI assistants need be business specific, implying they must meet the organization-unique criteria. Therefore, future research should focus on tailored AI assistants for small-scale virtual entrepreneurs.