Kohti yhtenäisyyttä : design-systeemin haasteita ja sen menestykseen vaikuttavia tekijöitä

Abstract

Design-systeemit ovat yleistymässä voimakkaasti digitaalisella alalla ja ne hyödyttävät niin organisaatiota itseään kuin sen digitaalisten palveluiden loppu käyttäjiä. Niiden perustaminen ja ylläpitäminen vaatii organisaatioilta kuitenkin usein merkittäviäkin panostuksia ja niiden menestyminen ei ole aina itsestään selvyys. Työssä tutkittiin design-systeemien hyötyjä ja erityisesti niiden haasteita ja mahdollisia ratkaisuja haasteisiin.

Työssä käytettiin monimenetelmällisiä keinoja, jotka toteutettiin kahdessa eri vaiheessa. Kyselytutkimuksella selvitettiin kuinka onnistuneita Suomessa toimivien organisaatioiden design-systeemit ovat ja mitä haasteita niillä on design-systeemiensä suhteen sekä mitkä asiat vaikuttavat onnistumiseen tai epäonnistumiseen. Kyselyn tuloksista johdettuihin kysymyksiin haettiin vastauksia teemahaastatteluilla.

Tutkimuksen mukaan Suomessa toimivissa organisaatioissa design-systeemit ovat tuoneet hyötyjä eniten aikaan, joka digitaalisten tuotteiden kehitys ja lanseeraus vie, digitaalisten tuotteiden saavutettavuuteen sekä niiden johdonmukaisuuteen. Hyödyt ovat suurempia niissä organisaatioissa, joissa johdon tuki design-systeemiin liittyen on parempaa. Konkreettisia toimia, joita johto voi tehdä design-systeemin hyväksi ovat muun muassa design-systeemin arvon viestiminen, design-systeemin strateginen integrointi, muutoksen johtaminen ja yhteistyön edistäminen. Johdon tuki vaikuttaa siis merkittävästi design-systeemin onnistumiseen ja siitä saataviin hyötyihin, jota parantamalla voidaan vaikuttaa design-systeemin onnistumiseen kokonaisvaltaisesti.

Design systems are becoming increasingly common in the digital field, benefiting both organizations and end users. Establishing and maintaining them often requires significant investments from organizations, and their success is not always guaranteed. This study examined the benefits of design systems, particularly their challenges and potential solutions.

The study employed multi-method approaches which were conducted in two different phases. A survey was conducted to determine how successful the design systems of organizations operating in Finland are, what challenges they face, and what factors influence their success or failure. Answers to questions derived from the survey results were sought through thematic interviews.

The study found that design systems in organizations operating in Finland have brought the most benefits in terms of the time taken for the development and launch of digital products, the accessibility of digital products, and their consistency, The benefits are greater in organizations where management support for the design system is better. Concrete actions that management can take to support the design system include communicating the value of the design system, strategic integration of the design system, change management, and promoting collaboration. Therefore, management support significantly impacts the success of the design system, and the benefits derived from it which can be enhanced to improve the overall success of the design system.