Työn psykososiaalisen kuormituksen hallinta työsuojelun näkökulmasta : reagoinnista ennakointiin

Abstract

Tämän kehittämistutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli löytää ennaltaehkäiseviä keinoja työstä johtuvan psykososiaalisen kuormituksen hallintaan ja tarkoituksena oli koota yhteen matalan kynnyksen työsuojelun ennaltaehkäiseviä keinoja psykososiaalisen kuormituksen hallintaan unohtamatta voimavaratekijöiden merkitystä. Taustalla oli tarve vahvistaa ennakoivaa työsuojelutoimintaa työpaikoilla sekä tehdä näkyväksi työsuojelun merkitystä psykososiaalisten työolojen ja kuormitustekijöiden hallinnassa. Suomessa ja EU-tasolla noin puolet työntekijöistä kokee työperäistä stressiä. Kehittämistutkimus kohdennettiin kuntaorganisaatioon X, jossa työskentelee noin 1000 työntekijää.

Tämän laadullisen kehittämistutkimuksen kautta haluttiin ymmärtää asioiden ja ilmiöiden välisiä suhteita yhteiskehittämisen keinoin. Teoriataustaa reflektoitiin organisaation dokumentteihin, haastatteluihin ja työpajasta saatuun tietoon. Organisaation eri toimijoiden näkökulmia ja toimintaympäristöjä pyrittiin huomioimaan. Aineistoa analysoitiin deduktiivisesti valitun viitekehyksen kautta.

Tulokset osoittivat psykososiaalisten kuormitustekijöiden olevan samansuuntaisia kuin valtakunnallisella tasolla, joita kunta-alalla ovat mm. kiire, aikapaine ja riittämätön henkilöstömitoitus. Psykososiaalinen kuormitus voi pitkään jatkuessaan psyykkisiä ja somaattisia sairauksia.

Keskeisimmät työsuojelun keinot liittyvät työturvallisuusjohtamiseen, työn vaarojen arviointiin, seurantaan sekä yhteistoimintaan. Ylimmän johdon vastuu ja sitoutuminen ovat yhteydessä vaikuttavaan työsuojelutoimintaan. Tämän kehittämistutkimuksen kehittämiskohteeksi muotoutui työsuojelun kokonaisvaltainen strateginen johtaminen. Kohdeorganisaation olemassa olevia hyviä toimintatapoja hyödyntämällä voidaan vahvistaa työsuojelun ennakoivia keinoja yhdessä ylimmän johdon, henkilöstön, työsuojelun ja työterveyshuollon kanssa. Parhaimmillaan se edistää työhyvinvointia ja tuottavuutta.

Jatkokehittämisaiheina voisi olla mm. saman teeman tutkiminen pienemmällä kohderyhmällä, kuntasektorin työhyvinvoinnin ja työsuojelun johtamisen mallintaminen hyödyntäen monikansallisten yritysten toimivia käytäntöjä tai työturvallisuuden merkitys hyvinvointiin ja tuottavuuteen, yksinkertainen laskukaava ja hyötyjen esiin nostaminen kokonaistuottavuuden näkökulmasta.

The objective of this thesis, carried out as a developmental study, was to to find preventive methods to manage the work- related psychosocial load and the purpose was to bring together the preventive means of low-threshold occupational safety and health methods to manage psychosocial load without forgetting the importance of resource factors.

The background was the need to strengthen proactive occupational safety and health activities in the workplace and to make the importance of occupational safety and health visible in the management of psychosocial working conditions and load factors. In Finland and at the EU level, about half of employees experience work-related stress. The development study was targeted at a community X, with about 1000 employees.

Through this qualitative development study it was supposed to understand the relationships between things and phenomena through co-development. The theoretical background was reflected in the information obtained from the organisation's documents, interviews and from the workshop. The perspectives and operating environments of the various actors in the organisation were taken into account. The material was analyzed through a deductively selected frame of reference.

The results showed that psychosocial load factors are similar to those at the national level, which in the municipal sector include haste, time pressure and inadequate staffing. Psychosocial strain can persist for a long time with mental and somatic illnesses.

The most important means of occupational safety and health are related to occupational safety management, work hazard assessment, monitoring and co-operation. The responsibility and commitment of senior management is linked to effective occupational safety and health (OSH) activities. The target of this developmental research is comprehensive strategic management of occupational safety and health. By utilising the existing good practices of the organisation, proactive means of occupational safety and health can be strengthened together with top management, personnel, occupational health and safety and occupational health care. At its best, it promotes well-being at work and productivity.

Further research topics could include studying the same theme with a smaller target group, modelling occupational well-being and occupational health and safety management in the municipal sector, utilising the functional practices of multinational companies, or the importance of occupational safety for well-being and productivity and creating simple formula for calculation, and highlighting the benefits from the perspective of total productivity.