Tunneäly ja turvallinen tila työssä jaksamisen tukena

Abstract

Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella psykologisen turvan ja tunneälyn merkitystä työssä jaksamisen tukemisessa ja koota opas työyhteisöille ja tiimeille uransa alkuvaiheessa olevien naisten työssä jaksamisen tukemiseen. Työssä jaksamisen haasteet näkyvät kohonneena riskinä työuupumiseen ja erityisen haavoittuvassa asemassa ovat nuoret, työuransa alussa olevat naiset. Opinnäytetyön keskeisenä teemana on työhyvinvoinnin rakentaminen työyhteisön yhteisenä tehtävänä vuorovaikutuksen ja turvallisen tilan luomisen kautta.

Kehittämistyö tehtiin Naistenkartano ry:n ja Maria Akatemia ry:n yhteisessä Työnimuun!- kehittämishankkeen puitteissa, jossa tuetaan uran alkuvaiheessa olevien, alle 36-vuotiaiden naisten työssä jaksamista. Opinnäytetyössä työhyvinvoinnin teemoja tarkastellaan erityisesti psykologisen turvallisuuden ja tunneälyn näkökulmista, joita reflektoidaan hanketyöntekijän työn kautta kahdeksan päiväkirjaviikon aikana viikkoteemojen mukaisesti. Jokaisen päiväkirjaviikon aluksi avataan viikkoteeman käsitteitä ja lopuksi on viikkoyhteenveto, jossa tarkastellaan viikkoteemaa lähdekirjallisuuden ja muiden lähteiden kautta. Opinnäytetyön myötä avautui näkemys työyhteisön ja esihenkilön turvallisen vuorovaikutuksen sekä yksilön psyko-fyysis-sosiaalisten ulottuvuuksien huomioimisen merkityksestä luottamuksen ja työhön identifioitumisen sekä työhyvinvoinnin rakentumisessa, erityisesti työuran alkuvaiheessa. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi opas työyhteisöille, tiimeille, esihenkilöille ja yksittäisille työntekijöille, keinoista erityisesti uran alkuvaiheessa olevien työyhteisön jäsenten työssä jaksamisen tukemiseen.

The objective of this bachelor’s thesis diary was to examine the importance of psychological safety and emotional intelligence in supporting coping with stress at work and to compile a guide for co-workers and managers to support coping at work for women in the early stages of their careers. The challenges of managing stress at work are seen as an increased risk of burnout, and young women at the beginning of their working careers are in a particularly vulnerable position. The essential theme of the thesis was building well-being at work as a shared task of the work community through interaction and creating a safe space.

The development work was carried out within Työnimuun! development project of two associations, Naistenkartano and Maria Akatemia, which supports the coping with stress at work of women under the age of 36 in the early stages of their careers. The thesis summarizes the importance of safety interactions between the work community, as well as considering the psycho-physical-social dimensions of the individual, especially in the early stages of a working career.