Prosessikuvauksien laatiminen laatukäsikirjaan

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulun tuotantotalouden koulutusohjelmaan. Työ on tehty Pohjan Timber-Hirsi Oy:n tilauksesta. Työn aiheena oli laatia Pohjan Timber-Hirsi Oy:n ydintoimintojen prosessikuvaukset. Työssä laadittiin Pohjan Timber-Hirrelle kattavat ja todenmukaiset prosessikuvaukset, joita voidaan käyttää prosessijohtamisessa, henkilökunnan kouluttamisessa ja prosessien ja prosessijohtamisen kehittämisessä. Prosessien tunnistamiskeinoina käytettiin henkilokuntapalavereita ja niiden toistoa.

Opinnäytetyön tuloksena syntyivät prosessikuvaukset, joilla on merkittävä osa yrityksen toiminnan muutokseen ja kehittämiseen.

This graduate is made to the Degree Program oflndustrial Management of Central Ostrobothnia Polytechnic. The graduate has been ordered by Pohjan Timber- Hirsi Ltd. The subject of graduate was making out the coreprocesses of the operations of Pohjan Timber-Hirsi Ltd. In this work it was made out to Pohjan Timber- Hirsi sufficiently large and realistic descriptions which can be used in the leading of the processes, training the staff, and in developing the processes and operating of the processes. The way of the finding out the processes was discussion with the staff and repeat it many times.

As final result of the graduate there has become descriptions ofprosesses, which have a remarkable deal in the changing of the operations and developing.