Toimituskustannusten pienentäminen

Abstract

Insinöörityöni aiheena oli toimituskustannusten pienentäminen Eskopuu Oy:llä. Eskopuu Oy valmistaa ikkunoita ja ovia Keski-Pohjanmaalla Kannuksen Eskolassa.

Työn tavoitteena oli saada toimituskustannukset laskemaan. Toimituskustannukset olivat korkeita johtuen mm. puuttuvista ikkunan puitteista, jotka jouduttiin lähettämään jalkikateen asiakkaille. Puuttuvat puolestaan johtuivat suurista määristä yrityksen sisaisista virheistä. Myös Eskopuusta riippumattomia ongelmia esiintyi. Lasintoimittajilla oli vaikeuksia saada toimitettua kaikki lasit Eskopuulle oikein. Työssä tutkittiin, miksi toimitukset olivat usein vajaita ja etsittiin ratkaisu, jonka avulla toimituskustannukset saatiin pienenemään.

Työn teoriaosuudessa tarkasteltiin tuotannon ohjauksen ongelmia, JOT- filosofian soveltuvuutta toimituskustannusten pienentämiseksi, asiakaslähtöisyyttä, sekä toimitusvarmuuteen liittyvia tekijöitä. Kokeellisessa osuudessa eri työtehtävissä olevia Eskopuun työntekijöitä haastattelemalla saatiin selville ongelmat, joiden takia toimituskustannukset olivat suuret. Eskopuun tekemän sisäisten virheiden seurannan avulla saatiin selville, mitkä ongelmista vaikuttavat toimituskustannusten suuruuteen eniten ja kuinka paljon lähetykseen liittyviä ongelmia yrityksessa on.

Tässä tutkimuksessa on esitetty ratkaisuehdotuksia, joita Eskopuu Oy:lla voidaan käyttää toimituskustannuksien pienentämiseksi, tai ehdotuksia voidaan kehittää eteenpäin. Jokaiseen ehdotukseeni mietin perustelut, miksi se olisi kannattava toteuttaa. Tulokset on arvioitu teoriapohjalta työntekijöitä haastattelemalla ja oman työkokemuksen turvin Eskopuu Oy:llä. Käytännön tuloksia tässä tutkimuksessa ei ole esitetty.

The subject of my thesis was reduction of delivery costs in Eskopuu Ltd. Eskopuu Ltd manu­factures windows and doors in Kannus, Eskola, in Central Ostrobothnia.

The target of the work was to reduce the delivery costs. The delivery costs were high because of a missing casement frame, which had to be send to customers afterwards. Missing casement frames were a result of a big quantity of internal errors in the company. There were also prob­lems, which were beyond Eskopuu's control. Glass suppliers had a lot of difficulties in deliv­ering all glass correctly to Eskopuu. In the study i examined, why the deliveries were often incomplete, and looked for a solution for reducing the delivery costs.

The theory part of the thesis concentrates on examining production control problems, jot- phi­losphy suitable for reducing delivery costs, customer oriented action, and elements related to reliability. In the empirical part employees in different work tasks in Eskopuu were inter­viewed and this helped to reveal the problems, which caused the high delivery costs. By moni­toring the internal errors in Eskopuu it was possible to find out, which of the problems influ­ence the high delivery costs most and how many problems related to delivering there are in the company.

In this thesis i presented solutions, which could be used to reduce delivery cots, or proposals could be developed further in Eskopuu ltd. For every proposal i have given reasons for why it would be worth carrying out. The results have been estimated on the basis of theory, by inter­viewing employees and with the help of my own work experience in Eskopuu ltd. There are no results of experiments in this study.