Pajatyö puntarissa - Nivala-Haapajärven ja Siikalatvan seutukuntien työpajojen laadunarviointi

Abstract

Tämä opinnäytetyö on kooste Nivala-Haapajärven ja Siikalatvan seutukuntien alueella toteutetusta työpajojen laadunarvioinnista, joka toteutettiin tämän työn empiirisenä osana. Tutkimukseen osallistuivat Haapaveden, Haapajärven, Nivalan ja Pyhäjärven työpajojen henkilöstö ja työpajanuoret. Työpajakohtaisissa arviointiryhmissä oli mukana 9 työpaja-ammattilaista. Nuorten ryhmiin osallistui 23 työpajalla työskentelevää 17-28- vuotiasta nuorta.

Laadunarvioinnin merkitys myös sosiaalisen työllistämisen yksiköissä korostuu entisestään. Markkinaehtoinen toimintatapa on väistämättä edessä yhteiskunnan ulkoistaessa palveluitaan ja edellyttämällä tuottajilta entistä laatu- ja kustannustehokkaampaa toimintaa. Jatkossa sosiaalisen työllistämisen yksiköillä on mahdollisuus menestyä yleisesti tunnustettuina ja toiminnoiltaan vakinaistettuina organisaatioina ainoastaan, jos niiden laadun ja toimintakyvyn kehittämisestä huolehditaan. Siksi laatutyön korostaminen työpajaorganisaatioissakin on välttämätöntä tulevaisuuden kannalta.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin Sosiaalisen Työllistämisen Laadunarviointimallia ja varsinainen laadunarviointityö toteutettiin itsearviointina. Nuorten arviointiosuudessa tutkimusmenetelmanä käytettiin teemahaastatteluna toteutettua ryhmähaastattelua.

Tutkimuksen tuloksena saatiin ajanmukainen selvitys Nivala-Haapajarven ja Siikalatvan seutukuntien työpajoista ja niiden toimintaympäristöstä. Tutkimuksessa tehdyn laadunarvioinnin perusteella keskeisimmät kehittämistarpeet alueemme työpajoilla liittyvät toiminnan suunnitelmallisuuteen ja tunnettuuteen, henkilöstöresurssien lisäämiseen ja vahvistamiseen, yhteistyön kehittämiseen sekä toiminnan vakinaistamiseen. Nuorten työpajojen asiakasnäkökulman esilletuomiseksi laadunarvioinnin yhtenä osana tutkittiin myös nuorten kokemuksia työpajatoiminnasta. Tutkimuksessa mukana olleiden nuorten mielestä työpajatoiminta on merkityksellistä ja sen jatkuvuus alueellamme tulisi turvata.

The importance of the excellence is emphasized also in the units of the social employment. The society is following the commercial policy and the demands of excellence and expences are higher. The underlining of the excellence work is necessary also in the units of the social employment if they have the eagerness to succeed and be established in the future.

This thesis is the assembly of the excellence evaluation made for the Nivala-Haapajlirvi and Siikalatva sub- regions workshops. The evaluation was the practical part of this thesis. The participants of the evaluation were the staff and the young customers at the workshops in Haapavesi, Haapajlirvi, Nivala and Pyhlijarvi. There were 9 workshop professionals in the evaluation groups at each workshop. 23 young customers, between ages of 17 and 28, participated four youngsters' evaluation groups.

The main method of this evaluation was the Sosiaalisen Tyollistlimisen Laadunarviointimalli, which is based on self-assessment. With the groups of youngsters there were group interviews at each workshop.

The excellence evaluation of the Nivala-Haapajlirvi and Siikalatva subregions workshops was made as the result of this thesis. The main areas, in which improvement can be made, were the planning policy at the organisations, knowledge about the workshops, increasing the employees' recourse with extra personnel, developing the partnerships and the official establishing of the units. The aspect of the young customers is very important while regarding how the workshop system is responsive to those customers' present needs and expectations. As the result of these interviews the young customers' opinion was that the workshops of the area are really important to them and the units should be established.