Tekijät menestyvän hiusalan yrittäjän takana

Abstract

Hiusala kamppailee tällä hetkellä merkittävien haasteiden kanssa. Alalla on työvoimapula ja alalle jää valmistumisen jälkeen entistä vähemmän tekijöitä. Kuitenkin hiusalalla on myös yrittäjiä, jotka ovat onnistuneet luomaan itselleen vakaan asiakaskunnan ja menestymään. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa tekijöitä, jotka yhdistävät menestyneitä hiusalan yrittäjiä, ja kehittää näiden pohjalta kolme erilaista menestysprofiilia. Tutkimuksen tarkoituksena oli, että tunnistettavissa olevia menestystekijöitä voidaan hyödyntää koulutuksessa, rekrytoinnissa, työnohjauksessa sekä jatko- ja täydennyskoulutuksessa. Opinnäytetyön yhteistyökumppanina toimii helsinkiläisen kampaamoketjun Folk Helsinki Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja Meeri Nordenswan.

Työn teoreettinen viitekehys käsittelee menestystekijöitä, yrittäjyyttä sekä alalla tarvittavia ominaisuuksia. Opinnäytetyössä tarkastellaan myös hiusalan rakennetta sekä alan koulutusta Suomessa. Opinnäytetyön tutkimus on laadullinen haastattelututkimus, joka on toteutettu haastattelemalla seitsemää alalla menestynyttä hiusalan yrittäjää. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin aineistolähtöisesti sisällönanalyysin keinoin. Menetelmä mahdollisti syvällisen ymmärryksen yrittäjien omista kokemuksista ja näkemyksistä.

Tutkimuksen pohjalta luotiin kehitystyönä kolme erilaista menestysprofiilia, jotka kokoavat yhteen yrittäjien erilaisia sisäisiä ja ulkoisia piirteitä ja esittelevät toimintatapoja. Profiilien avulla voidaan ymmärtää paremmin mitkä tekijät vaikuttavat hiusalalla menestymiseen.

Tutkimusaineiston pohjalta voidaan todeta, että menestyminen koetaan eri tavoin ja menestymisen tekijät voidaan jakaa sisäisiin sekä ulkoisiin tekijöihin. Taloudellinen menestyminen ei ole ainoa menestyksen mittari, vaan menestys nähdään laaja-alaisesti. Menestys tarkoittaa omaa vakituista asiakaskuntaa, turvattua toimeentuloa, kykyä inspiroida muita, teknistä osaamista ja kykyä kehittyä alalla. Menestys näkyy myös asiakkaiden arvostuksena ammattilaisen työtä kohtaan ja tekijän kykynä vetää rajat oman työn ja vapaa-ajan välille. Jatkotutkimuksessa voitaisiin selvittää, mitä pitkäaikaiset asiakkaat arvostavat ja mikä saa asiakkaan sitoutumaan eli palaamaan saman tekijän ja palvelun luokse.