AI-avatar-videopalvelun arvon muotoilu : mediatuottaja JVisualsin videopalvelun kehittäminen ja arviointi
Virolainen, Joonas (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025093025389
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025093025389
Tiivistelmä
Tämä YAMK-opinnäytetyö tarkasteli AI-avatar-videopalvelun arvolupausta ja arvosopivuutta B2B-asiantuntijaviestinnässä. Työn tarkoituksena oli selvittää, miten B2B-asiantuntijat arvioivat JVisualsin AI-avatar-videopalvelun hyötyjen arvon sekä mikä on palvelun arvolupaus ja mistä se muodostuu.
Työ toteutettiin konstruktiivisena kehittämistutkimuksena yhdistäen määrällisiä ja laadullisia menetelmiä. Arvolupauksen viitekehys rakennettiin kirjallisuuden ja sekundäärisen aineiston pohjalta, jonka jälkeen hypoteesia validoitiin ja täsmennettiin empiirisen aineiston avulla. Primäärinen aineisto kerättiin B2B-asiantuntijoiden arvioista ja haastatteluista, joissa testattiin palvelukonseptia ja sen tuottamaa arvokokemusta. Konstruktiona syntyi pilottivalmis AI-avatar-videopalvelu ja mainosvideo.
Tulokset osoittivat, että AI-avatar-videopalvelun arvolupaus vastaa monilta osin B2B-asiantuntijaviestinnän tarpeisiin. AI-avatar ei näyttäytynyt pelkkänä teknisenä kokeiluna, vaan strategisena ratkaisuna, joka kykenee tuottamaan sekä suoria liiketoimintahyötyjä (kustannussäästöt, nopeampi ja monistettava tuotanto) että epäsuoria hyötyjä (brändimielikuvan vahvistuminen ja tehokkaampi asiantuntijoiden sitouttaminen).
Työ tarjoaa videotuottajille ja viestinnän asiantuntijoille uuden näkökulman, joka yhdistää teknologian, arvonmuotoilun ja asiakasymmärryksen tekoälypohjaisen asiantuntijaviestinnän kehittämiseksi. This Master’s thesis examines the value proposition and value fit of an AI-avatar video service in B2B expert communication. The aim of the study was to examine how B2B experts evaluate the value of the benefits provided by JVisuals’ AI-avatar video service, as well as to define the service’s value proposition and identify the elements from which it is formed.
The research was conducted as a constructive development study, combining quantitative and qualitative methods. The framework for the value proposition was built on literature and secondary data, after which the hypothesis was validated and refined using empirical data. Primary data was collected through evaluations and interviews with B2B experts, in which the service concept and its perceived value were tested. As a construction, a pilot-ready AI-avatar video service and a promotional video were developed.
The results indicated that the value proposition of the AI-avatar video service largely corresponds to the needs of B2B expert communication. The AI-avatar did not appear merely as a technical experiment but as a strategic solution capable of generating both direct business benefits (cost savings, faster and scalable production) and indirect benefits (enhanced brand perception and stronger expert engagement).
This thesis provides video producers and communication professionals with a new perspective that integrates technology, value design, and customer understanding to support the development of AI-based expert communication.
Työ toteutettiin konstruktiivisena kehittämistutkimuksena yhdistäen määrällisiä ja laadullisia menetelmiä. Arvolupauksen viitekehys rakennettiin kirjallisuuden ja sekundäärisen aineiston pohjalta, jonka jälkeen hypoteesia validoitiin ja täsmennettiin empiirisen aineiston avulla. Primäärinen aineisto kerättiin B2B-asiantuntijoiden arvioista ja haastatteluista, joissa testattiin palvelukonseptia ja sen tuottamaa arvokokemusta. Konstruktiona syntyi pilottivalmis AI-avatar-videopalvelu ja mainosvideo.
Tulokset osoittivat, että AI-avatar-videopalvelun arvolupaus vastaa monilta osin B2B-asiantuntijaviestinnän tarpeisiin. AI-avatar ei näyttäytynyt pelkkänä teknisenä kokeiluna, vaan strategisena ratkaisuna, joka kykenee tuottamaan sekä suoria liiketoimintahyötyjä (kustannussäästöt, nopeampi ja monistettava tuotanto) että epäsuoria hyötyjä (brändimielikuvan vahvistuminen ja tehokkaampi asiantuntijoiden sitouttaminen).
Työ tarjoaa videotuottajille ja viestinnän asiantuntijoille uuden näkökulman, joka yhdistää teknologian, arvonmuotoilun ja asiakasymmärryksen tekoälypohjaisen asiantuntijaviestinnän kehittämiseksi.
The research was conducted as a constructive development study, combining quantitative and qualitative methods. The framework for the value proposition was built on literature and secondary data, after which the hypothesis was validated and refined using empirical data. Primary data was collected through evaluations and interviews with B2B experts, in which the service concept and its perceived value were tested. As a construction, a pilot-ready AI-avatar video service and a promotional video were developed.
The results indicated that the value proposition of the AI-avatar video service largely corresponds to the needs of B2B expert communication. The AI-avatar did not appear merely as a technical experiment but as a strategic solution capable of generating both direct business benefits (cost savings, faster and scalable production) and indirect benefits (enhanced brand perception and stronger expert engagement).
This thesis provides video producers and communication professionals with a new perspective that integrates technology, value design, and customer understanding to support the development of AI-based expert communication.