Henkilöstöhallinnan keinot muutoksen tuomien kehittämistarpeiden toteuttamisessa : case Ali-Haapala Ky

Abstract

Vähittäiskauppa elää jatkuvan paineen keskellä: kuluttajien tuotetietoisuus on lisääntynyt, kilpailutilanne kiristynyt ja tuotevalikoima laajenee kehityksen myötä yhä nopeammin ja nopeammin. Tarve jatkuvaan muutokseen luo uudenlaisia haasteita ennen kaikkea henkilöstön jatkuvaan kehittämiseen sekä yhtenäisen hallinnon luomiseen.

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Ali-Haapala Ky:lle. Ali-Haapala Ky on päivittäistavarakaupan alalle sijoittuva pk-yritys, jolla on sopimus Ruokakeskon kanssa. Ali-Haapala Ky:oon kuuluu neljä K-Market yksikköä, jotka tarjoavat muun muassa elintarvikkeita sekä muita kodintarvikkeita. Lisäksi jokaiseen eri kauppayksikköön on liitetty erilaisia oheistoimintoja, kuten postiasiamiespalveluita, huoltamo- ja kahvilapalveluita. Ali-Haapala Ky:n kuuluvat K-Market Haapala ja K­Market Ullava Ullavassa sekä K-Market Toholampi ja K-Market Mutti, (Sievi). K­Market Toholampi siirtyi Olli Ali-Haapalan omistukseen kesällä 2004 ja vastaavasti K-Market Mutti keväällä 2006. Uusien kauppojen ja erilaisten toimintatapojen yhdistyminen loikin tarpeen henkilöstöhallinnon yhtenäistämiselle ja hallinnan helpottamiselle.

Opinnäytetyön lähtökohtana on tehdä kartoitus henkilöstön nykyisestä tilanteesta ja rakentaa sen pohjalta yrityksen tarpeisiin räätälöityjä henkilöstön kehittamisideoita, joiden tarkoituksena on tarjota työkaluja joustavaan työvoiman osaamisen käyttämiseen ja hallintaan muuttuvassa työympäristössä. Tavoitteenamme on, että henkilöstöstrategia ei ole irrallinen toiminto vaan linkittyy osana yrityksen muihin toimintoihin sekä neljän kauppayksikön hallintaan. Opinnäytetyön perusajatuksena analysoida nykytilannetta, määrittää tulevaisuuden suuntaa ja etsiä kehittamistarpeet.

Retail business is under a continuous pressure: consumers' product information has increased, competition has tightened and ranges of products are enlarging all the time because of fast growing development. The need for continuous change creates new kind of challenges above all to continuous development of the personnel and consistent management systems.

This thesis is a case study for Ali-Haapala limited partnership. Ali-Haapala ltp. is a small-medium enterprise in the field of daily consumer goods, and it has a contract with Ruokakesko. Ali-Haapala ltp. consists of four K-Market stores in Central Ostrobothnian area, offering a versatile and high-quality selection of retail services covering groceries, interior decoration items, home and speciality goods among others. In addition, all the stores have attached functions, like postal services and gas stations. The four stores are K-Market Haapala and K-Market Ullava in Ullava, K-Market Toholampi and K-Market Mutti in Sievi. Ali-Haapala ltp. has expanded from what it was at the beginning. K-Market Toholampi came a part of Ali-Haapala ltp. in summer 2004 and K-Market Mutti in spring 2006. These new units and all the new functions which came along this expansion created a need for unifying and facilitating the human resource management.

Our aim is to develop ideas and procedures so that the human resource strategy would not be a loose function but to be integrated to support the other functions and the management of the four units of Ali-Haapala ltp. The basic idea of the thesis is to analyse the current situation, define the course of the future, and to find needs of development. Our aim was also to offer tools for a flexible use of workforce and its know-how, and the management of business in a changing environment.