Myynitprosessin kehittäminen Oy Närko Ab:lla

Abstract

Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin, miten toimeksiantajayrityksen myyntiprosessia voisi kehittää ja miten ERP-ohjelman ohjeiden päivitys vaikuttaisi myyntiin. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja haastateltiin kolmea yrityksessä työskentelevää henkilöä. Lisäksi haluttiin selvittää, miten asiakkaiden tekemät myöhäiset muutokset vaikuttavat tuotteiden kustannuksiin ja hinnoitteluun sekä mitä myynnin mittareita yritys tällä hetkellä käyttää ja voiko niitä tehostaa.

Haastatteluissa selvitettiin, miten myyntiprosessi tällä hetkellä toimii sekä miten myyntiprosessia voidaan myyjien ja suunnittelu- ja kehityspäällikön mukaan parantaa. Yrityksen sisäistä aineistoa käytiin läpi, jotta saatiin tietoa siitä, mitä pitää ottaa huomioon myöhäisten muutosten hinnoittelussa.

Tutkimuksen johtopäätöksenä todettiin, että myyntiprosessi ja myyntistrategia tulisi käydä läpi ja, että niitä tulee kehittää sellaisiksi, että kaikki myyjät noudattavat samoja linjauksia.