Kohti tehokasta tiimityötä : case: Yritys X

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitetään miten pienorganisaation tiimityöskentelyä voidaan tehostaa. Toimeksiantajayrityksenä toimiva Yritys X siirtyi tiimityöskentelyyn yksilötyöskentelystä vuoden 2014 syksyllä. Kohdeyrityksessä siirryttiin pientiimeihin taloudellisen tehokkuuden nostamisen, työkuormien tasaamisen sekä jatkuvan tuotekehityksen takaamiseksi.

Opinnäytetyön teoreettinen osuus jakaantuu kahteen osa-alueeseen. Ensimmäinen osa-alue käsittelee tiimityöskentelyn edellytyksiä organisaatiolta sekä tiimityön hyötyjä. Toinen osa-alue kokoaa elementit, joita toimiva tiimi tarvitsee onnistuakseen. Empiirisessä osiossa esitellään kohdeyritys, tiimityöskentelyn nykytilanne, tutkimus ja tutkimustulokset.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena teemahaastatteluiden avulla. Tutkimusta varten haastateltiin viittä työntekijää kohdeyrityksessä, vastanneista kolmen työntekijän haastattelua voitiin käyttää opinnäytetyössä. Haastattelut toteutettiin keväällä 2015.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että tiimityöskentely ei ole vielä lähtenyt käyntiin kohdeyrityksessä. Tiimityöskentelyn haasteina koettiin tiimin jäsenten toimenkuvien, vastuualueiden ja työtehtävien epäselvyys tiimissä. Osa työntekijöistä ei ymmärtänyt pientiimeihin siirtymisen syitä, kun taas osa koki tiimien rakentamisen perusteet väärinä. Tiimityöskentelyn käynnistämiseksi tulisi tämän hetkinen tiimirakenne miettiä uudelleen. Tiimien jäsenten sitoutumista ja luottamusta tiimityöskentelyyn helpottaisi, jos he saisivat itse olla mukana rakentamassa toimivaa tiimityöskentelyn mallia. Toimitusjohtajan rooli korostuu pienorganisaatiossa; häneltä odotetaan päätöksiä tiimien rooli-, vastuu- ja toimenkuvajaosta. Nämä asiat tulisi kuitenkin miettiä yhdessä työyhteisön kanssa, ei vain määrätä ylempää. Kehityskohteeksi nousi myös työyhteisön ja tiimin avoimen kommunikaation lisääminen ja kehittäminen.

This study was commissioned by Yritys X. The objective of was to study teamwork in a small organization and to find out how to execute it more effectively. Yritys X decided to switch to from individual work to teamwork in the autumn 2014. This change was based on various goals. The first was to improve economic efficiency, and the second was to balance the workload of employees. The third goal was to guarantee continuous product development.

The thesis has two main sections, a theoretical and an empirical section. The theoretical part of the thesis is divided into two sections. The first section introduces the requirements of teamwork in a company, and it also presents the benefits for an organization. The second section introduces the elements that are required for a team to work. The empirical part of the thesis introduces the case company current situation of teamwork in the company, and a survey conducted in the company and its results. The survey was qualitative, and the data for the survey was acquired by theme interviews. Five employees were interviewed, but two employees denied using their answers in the thesis. All interviews were conducted in the spring 2015.

The results show that teamwork has not yet started properly in the case company. The roles, responsibilities and overall job description are unclear for many team members. Some employees did not see any reason to change from individual work to teamwork. Some did not agree with the reasoning behind teaming up.

To promote effective teamwork in the case company, the current team structure should be rethought. If the employees were allowed to participate in creating a new teamwork model, this would improve their commitment and trust in teamwork. In addition, the role of managing director is emphasized in a small organization, and the employees of the case company expect decisions from him in forming teams. However the managing director should also listen to the employees. Finally, one area of development was communication inside the workplace and teams. It requires more attention and should be improved.