Brändimielikuvan vaikutus ostopäätökseen talopakettimarkkinoilla
Felin, Silja (2015)
Felin, Silja
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275225
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275225
Tiivistelmä
Organisaatioille ja yrityksille brändi on tärkeä kilpailukeino toimialasta riippumatta. Tuotemerkkien brändäykseen panostetaan yhä enemmän, sillä brändi on avain yrityksen menestykseen kilpailun kiristyessä.
Tämä opinnäytetyö käsittelee brändimielikuvaa ja sen vaikutusta ostopäätökseen. Työssä tarkastellaan talopakettien ostopäätökseen vaikuttavia valintakriteereitä ja selvitetään kohdeyrityksen brändimielikuvaa olemassa olevia tutkimusaineistoja analysoimalla. Kohdeyrityksen brändimielikuvan nykytilanne kartoitetaan ja laaditaan sitä koskevia kehitysehdotuksia kohdeyrityksen myöhempää päätöksentekoa varten. Lisäksi opinnäytetyössä laaditaan kohdeyrityksen SWOT-analyysi.
Talopaketin valinnassa brändin merkitys korostuu erityisesti, sillä ostettavassa tuotteessa on useita erilaisia ominaisuuksia ja niiden vertailu on vaikeaa. Yrityksen brändi vaikuttaa ostovalintaan keskeisesti, sillä brändi jo itsessään tarkoittaa lupausta palvelun tai tuotteen laadukkuudesta.
Taloustaantuman aikana talomyynti on heikkoa ja kilpailu talomerkkien välillä on kireää. Tarjontaa erilaistamalla ja löytämällä oman asiakaskunnan yritys voi kuitenkin taantumasta huolimatta jatkaa entistäkin vahvempana. Omakotitaloasumiseen liittyvillä lisäpalveluilla voi olla tulevaisuudessa kasvavaa kysyntää. Yhä kokonaisvaltaisempi positiivinen asiakaskokemus houkuttelee uusia asiakkaita ja parantaa yrityksen brändimielikuvaa ja kiinnostavuutta.
Tämä opinnäytetyö käsittelee brändimielikuvaa ja sen vaikutusta ostopäätökseen. Työssä tarkastellaan talopakettien ostopäätökseen vaikuttavia valintakriteereitä ja selvitetään kohdeyrityksen brändimielikuvaa olemassa olevia tutkimusaineistoja analysoimalla. Kohdeyrityksen brändimielikuvan nykytilanne kartoitetaan ja laaditaan sitä koskevia kehitysehdotuksia kohdeyrityksen myöhempää päätöksentekoa varten. Lisäksi opinnäytetyössä laaditaan kohdeyrityksen SWOT-analyysi.
Talopaketin valinnassa brändin merkitys korostuu erityisesti, sillä ostettavassa tuotteessa on useita erilaisia ominaisuuksia ja niiden vertailu on vaikeaa. Yrityksen brändi vaikuttaa ostovalintaan keskeisesti, sillä brändi jo itsessään tarkoittaa lupausta palvelun tai tuotteen laadukkuudesta.
Taloustaantuman aikana talomyynti on heikkoa ja kilpailu talomerkkien välillä on kireää. Tarjontaa erilaistamalla ja löytämällä oman asiakaskunnan yritys voi kuitenkin taantumasta huolimatta jatkaa entistäkin vahvempana. Omakotitaloasumiseen liittyvillä lisäpalveluilla voi olla tulevaisuudessa kasvavaa kysyntää. Yhä kokonaisvaltaisempi positiivinen asiakaskokemus houkuttelee uusia asiakkaita ja parantaa yrityksen brändimielikuvaa ja kiinnostavuutta.