Työkokeilun tapaamisten rakenne ja sisältö : perehdytyskansio Trinitas Kuntoutuspalveluille
Kurki, Johanna (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025102926677
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025102926677
Tiivistelmä
Toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin Trinitas Kuntoutuspalveluille Turussa. Trinitas Kuntoutuspalvelut tarjoavat Kelan kuntoutuspalveluita: työkokeilua, työhönvalmennusta ja Oma väylä -kuntoutusta. Työ rajattiin koskemaan vain yhtä Kelan ammatillisen kuntoutuksen palvelua, työkokeilua.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Trinitas Kuntoutuspalveluiden käyttöön perehdytyskansio työkokeilun asiakastapaamisia varten. Tarpeiden selvittämiseksi työntekijöitä haastateltiin ja tutustuttiin Kelan palvelukuvaukseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli vahvistaa uuden työntekijän aloittamisvalmiuksia Trinitas Kuntoutuspalveluissa ja tehdä työkokeiluprosessia läpinäkyvämmäksi ja tasalaatuisemmaksi.
Opinnäytetyö toteutettiin lineaarisen mallin mukaan. Perehdytyskansio jakautuu kahteen osaan eli suunnitteluvaiheeseen ja työkokeilupaikan etsintä -vaiheeseen. Perehdytyskansio koostuu erilaisista materiaaleista ja harjoituksista, joita voidaan asiakastapaamisissa hyödyntää. Trinitaksen palveluvastaavat antoivat palautetta ja ohjasivat perehdytyskansion sisällön valitsemisessa.
Lopputulosta arvioitiin peilaamalla sitä hyvän perehdytyksen elementteihin. Perehdytyskansion myötä asiakkaat saavat tasalaatuisempaa palvelua ja se mahdollistaa myös työkokeiluprosessin kehittämisen jatkossa. Työntekijöiden työ helpottuu, kun materiaali ja ohjeet löytyvät yhdestä paikasta. Perehdytyskansio on salainen, jotta se ei päädy kilpailijoille.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Trinitas Kuntoutuspalveluiden käyttöön perehdytyskansio työkokeilun asiakastapaamisia varten. Tarpeiden selvittämiseksi työntekijöitä haastateltiin ja tutustuttiin Kelan palvelukuvaukseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli vahvistaa uuden työntekijän aloittamisvalmiuksia Trinitas Kuntoutuspalveluissa ja tehdä työkokeiluprosessia läpinäkyvämmäksi ja tasalaatuisemmaksi.
Opinnäytetyö toteutettiin lineaarisen mallin mukaan. Perehdytyskansio jakautuu kahteen osaan eli suunnitteluvaiheeseen ja työkokeilupaikan etsintä -vaiheeseen. Perehdytyskansio koostuu erilaisista materiaaleista ja harjoituksista, joita voidaan asiakastapaamisissa hyödyntää. Trinitaksen palveluvastaavat antoivat palautetta ja ohjasivat perehdytyskansion sisällön valitsemisessa.
Lopputulosta arvioitiin peilaamalla sitä hyvän perehdytyksen elementteihin. Perehdytyskansion myötä asiakkaat saavat tasalaatuisempaa palvelua ja se mahdollistaa myös työkokeiluprosessin kehittämisen jatkossa. Työntekijöiden työ helpottuu, kun materiaali ja ohjeet löytyvät yhdestä paikasta. Perehdytyskansio on salainen, jotta se ei päädy kilpailijoille.