Strategisen mittariston kehittäminen rakennusalan pk-yritykseen

Abstract

Tavoitteena oli kehittää strateginen suorituskykymittaristo rakennusalan pk-yritykseen. Mittaristo tukee tiedolla johtamista ja strategian jalkauttamista sekä tarjoaa konkreettisen työkalun yritysjohdon päätöksenteon tueksi. Tutkimuksen taustalla on tarve lisätä mitattavuutta ja tavoitteellisuutta operatiivisen toiminnan ja strategisten tavoitteiden välille, erityisesti matalan kypsyystason pk-yrityksissä, joissa johtamisjärjestelmät eivät vielä tue systemaattista suorituskyvyn seurantaa.

Tutkimuksen viitekehys rakentui suorituskyvyn mittaamisen ja strategisen johtamisen teorioista. Balanced Scorecard -malli tarjosi rakenteen mittariston kehittämiselle. Lisäksi hyödynnettiin muun muassa Neelyn ja Kaplanin esittämiä malleja sekä muutosjohtamisen näkökulmia.

Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisellä (mixed methods) tutkimusotteella, jossa yhdistettiin kvantitatiivinen ja kvalitatiivinen lähestymistapa. Kvantitatiivinen osuus muodosti tutkimuksen rungon ja mahdollisti laajan, määrälliseen aineistoon perustuvan kokonaiskuvan strategian ymmärrettävyydestä ja mittariston toimivuudesta. Kvalitatiivinen osuus toi syvyyttä numeeristen tulosten taustalle ja mahdollisti kehittämiskohteiden tunnistamisen. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin kuvailevaa tilastollista analyysiä, kuten frekvenssejä, prosenttiosuuksia ja keskiarvoja, sekä sisällönanalyysia.

Tulokset osoittavat, että suorituskykymittariston kehittäminen voidaan toteuttaa myös matalan kypsyystason pk-yrityksessä, kun huomioidaan kontekstiin sopivat menettelytavat ja osallistava kehittäminen. Onnistunut mittariston käyttöönotto edellyttää johdon sitoutumista, tavoitteiden selkeyttämistä ja henkilöstön osallistamista. Mittariston avulla voidaan parantaa päätöksenteon laatua ja strategian jalkauttamista. Tutkimus tuottaa käytännönläheisen työkalun sekä luo perustan mittaamisen integroinnille yrityksen johtamisjärjestelmään.