Markkinointiviestintä TikTokissa – vuosikello ja käyttöopas kauneudenhoitoalan pk-yritykselle

Abstract

TikTok on suosittu sosiaalisen median alusta, jossa käyttäjät voivat julkaista lyhyitä videopätkiä ja osallistua erilaisiin haasteisiin ja trendeihin. Alusta tarjoaa mahdollisuuden brändien markkinoinnille, mainonnalle ja erityisesti nuorten kuluttajien saavutettavuuden. TikTokilla on maailman laajuisesti yli miljardi aktiivista käyttäjää ja yritykset voivat kiinnittää käyttäjien huomion eri puolilla maailmaa.

Opinnäytetyö tehtiin Oulun seudulla sijaitsevalle kauneushoitolalle. Sen tarkoituksena oli luoda selkeä ja helposti ymmärrettävä käyttöopas TikTokiin sekä havainnollistava markkinointiviestinnän vuosikello sovelluksen hyödyntämiseen. Käyttöoppaan avulla niin toimeksiantaja yritys kuin muutkin pk-yritykset saavat selkeät ohjeet TikTokin käytön perusteisiin eli siihen, kuinka yritys voi hoitaa tiliään TikTok alustalla ja kuinka markkinointisisältöä tuotetaan. Opas tuo esille alustan tärkeimmät toiminnot ja ominaisuudet.

Opinnäytetyön tutkimusstrategiassa tutkimusote oli laadullinen. Tutkimusstrategia nojasi tapaustutkimukseen, jossa aineiston analyysimenetelmänä käytettiin temaattista sisällönanalyysiä, sillä työn tavoitteena oli ymmärtää syvällisesti, miten TikTokia voidaan hyödyntää markkinointiviestinnässä. Tiedonhankinnassa hyödynnettiin aiheeseen liittyvää teoriatietoa, benchmarkkausta ja toimeksiantajayrityksen asiakkaille toteutettua puolistrukturoitua kyselytutkimusta. Benchmarkkauksen avulla kartoitettiin muiden samankaltaisten yritysten TikTok-markkinointia. Aineiston analyysi toteutettiin vertailuanalyysin ja laadullisen sisällönanalyysin keinoin ja näiden pohjalta raportoitiin keskeiset tutkimustulokset ja laadittiin johtopäätökset.

Markkinointiviestinnän vuosikello suunniteltiin auttamaan toimeksiantajayritystä kartoittamaan ja aikatauluttamaan markkinointikampanjoita vuoden ympäri. Vuosikello toimii käyttöoppaan tukena ja se tuo konkreettisesti esille erilaisia TikTokin erityispiirteitä, kuten trendejä ja ajankohtaisia teemoja. TikTok-käyttöoppaan ja vuosikellon tarkoituksena on kokonaisuutena olla tukena pk-yrityksille TikTokin tehokkaassa hyödyntämisessä markkinointiviestinnän kanavana.