Kansainvälisen tuotannollisen yrityksen varastointitoiminnot

Abstract

vassa pinnäytetyömme yrityksessä, tarkkuvata oituksena oli varastointiprosesseja tutkia varastointitosekä iminselvittää, toja kansainvmillainen älisessä merkitys valmista­varas­ toinnilla on kansainvälisessä kaupassa. Työmme toimeksiantajana oli etelä-pohjalainen yritys, joka on myös kansainvälisesti tunnettu.

Työmme teoreettinen osa muodostui viidestä tärkeimmästä aihealueesta, logistiikasta, varastoinnista, varastoinnin tärkeimmistä tunnusluvuista, asiakas- eli tilausohjauksesta ja toiminnanohjausjärjestelmistä. Yleistä varastointia käsittelevä teoriaosa sisälsi teoriaa va­rastoinnin syistä ja periaatteista, varastomuodoista sekä varastomalleista. Varastoinnin tunnusluvuista käsittelimme yrityksessä käytettäviä, tärkeimpiä tunnuslukuja, kuten ABC­analyysia, kiertonopeutta, varaston riittoa sekä palvelutasoa. Asiakas- eli tilausohjaukses­sa otimme esille tilausohjauksen perusmuotoja, hyötyjä, ongelmia ja kehittämismenetel­miä, tilausohjausta kilpailuetuna. Otimme myös huomioon kuljetukset osana tilausohjaus­ta. Toiminnanohjausjärjestelmistä kuvasimme tärkeimpinä Lean managementia ja Six sig­maa. Käsittelimme myös JOT-järjestelmää, sillä yritys on käyttänyt tätä toimintaansa so­veltuvin osin.

Tutkimusmenetelmämme oli teemahaastattelu, joka on kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä. Tutkimuksessamme oli kolme pääteemaa; varastointi, asiakas- eli tilausohjaus sekä toi­mintamallit. Haastattelukysymykset laadimme näiden teemojen pohjalta ja kysyimme kai­kilta haastateltavilta samat kysymykset. Tutkimukseemme valitsimme yrityksestä 12 varas­toinnin asiantuntijaa, joille suoritimme haastattelututkimuksen. Haastattelut suoritimme yrityksen toimitiloissa toukokuun-kesäkuun 2006 aikana.

Työmme loppuosassa käsittelimme tutkimuksesta saamiamme vastauksia. Vastausten pohjalta saimme aikaan kuvauksen yrityksen varastoinnista ja varastointijärjestelyistä sekä kotimaassa että ulkomailla. Saimme myös selville, millaista varastonhallintajärjestelmää yrityksessä käytetään ja millaisia vaikutuksia näillä on kansainvälisessä kaupassa. Toimin­tamalleista selvitimme, miten ja mihin yritys niitä soveltaa sekä mitä hyötyjä näistä on. Tär­kein tuloksemme oli, että mielestämme yrityksen kannattaa panostaa Lean managementin soveltamiseen, koska se voisi tehostaa yrityksen liiketoimintaprosesseja. Tuloksia selven­tämään teimme kuvioita, joista ilmenee pääpiirteet saamistamme vastauksista.

The meaning of our thesis was to examine warehouse operations in international producing enterprise, describe warehouse processes and to sort out the meaning of warehousing in international trade. Our mandator is an enterprise in South Ostrobothnia. The enterprise is a big corporation which is also internationally known.

The theory of our thesis includes the five most important themes of logistics, warehousing, the most important key figures in warehousing, customer or order steering and operations steering systems. The section of common theory of warehousing includes information about the main principles and reasons to keep warehouses, forms and models. About the key figures we handled those figures which are used in our mandatory enterprises operations and which are the most important. These key figures are for example ABC­analyse, warehouse turnover, lasting and standard of service. ln the section of customer or order steering we examined the basic forms of order steering, advantages, problems, developing methods and order steering as a competitive advantage. ln this section we aisa studied transportations as a part of order steering. We also described the most important operations steering systems which are Lean Management and Six Sigma. We described aisa the JOT-system because the mandatory enterprise has partly used it in their operations.

Our researching method was a theme interview that is a qualitative researching method. We had three main themes in our research; warehousing, customer or order steering and operations steering systems. We planned the interview questions on the ground _of these themes and we asked the same questions from every interviewee. We selected 12 specialists from the mandatory enterprise and made the interviews to them. The interviews were kept in mandators facility in may-june 2006.

The final part of our thesis concerned the answers that we received. On the ground of these answers we made a description about the enterprises warehouse organizing systems, in both, domestic and foreign countries. We also found out what kind of warehouses controlling systems are used in the enterprise and what kind of effects they have in international trade. About the operations steering systems we defined how and on what purpose the enterprise uses them and what kind of advantages these have. ln our opinion the most important result that we received was that the enterprise should invest to enforce the Lean Management to their operations, because that could make their business operations more efficient. To clarify these results, we made figures that show the main features of the answers we received.