Sotkamon kunnan työntekijän polku vastuullisen henkilöstöpolitiikan näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Sotkamon kunta. Sotkamon kunta työllistää noin 600 henkilöä hallinnon, ympäristö- ja teknisellä sekä sivistyksen toimialoilla. Vastuullisuus on yksi kuntastrategiaan vuosille 2022–2025 kirjatuista arvoista ja ’Toteutamme hyvää ja vastuullista henkilöstöpolitiikkaa’ yksi strategiassa olevista teemoista.

Työn teoriaosuudessa käsitellään vastuullisuutta keskittyen yhteiskuntavastuuseen. Vastuun osa-alueista perehdytään erityisesti sosiaaliseen vastuuseen sekä sen alle kuuluviin henkilöstöpolitiikkaan liittyviin aiheisiin ja käsitteisiin. Näitä tarkastellaan myös työnantajamielikuvan muodostumisen ja kehittämisen kannalta. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään yhtä palvelumuotoilun keskeistä elementtiä, palvelupolkua, ensisijaisesti työntekijäkokemuksen näkökulmasta.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa vastuullisen henkilöstöpolitiikan keskeisiä elementtejä ja selvittää, mitä Sotkamon kuntastrategiassa oleva teema ’Toteutamme hyvää ja vastuullista henkilöstöpolitiikkaa’ tarkoittaa kuntatyönantajan mielestä. Tavoitteena oli kuvata työnantajan näkökulmasta Sotkamon kunnan työntekijän polku palvelupolkuna, joka koostuu vastuullisen henkilöstöpolitiikan kontaktipisteitä sisältävistä palvelutuokioista. Palvelutuokioita valittiin polulle teoriatiedon ja kahden sekundäärisen aineiston pohjalta kahdeksan, ja niiden sisällöt muotoiltiin kehittämistehtävän tueksi tehdyn tapaustutkimuksen tuloksia hyödyntäen.

Tapaustutkimuksessa oli laadullinen tutkimusote ja se toteutettiin puolistrukturoituna kyselytutkimuksena sähköisellä Webropol-lomakkeella. Kysely lähetettiin kunnanvaltuuston ja -hallituksen puheenjohtajistolle sekä kunnan johtoryhmälle, yhteensä 11 vastaanottajalle. Kyselyssä kysyttiin avoimena kysymyksenä mitä vastuullisuus vastaajien mielestä tarkoittaa käytännössä työntekijän kokemuspolun eri vaiheissa. Strukturoidussa osiossa pyydettiin valitsemaan kunkin polun vaiheen kohdalle annetuista vaihtoehdoista parhaiten teeman ’Toteutamme hyvää ja vastuullista henkilöstöpolitiikkaa’ -alle sopivat väittämät.

Kyselyyn vastasi 8 henkilöä. Tulosten analysointiin käytettiin teorialähtöistä temaattista analyysiä. Vastauksissa eniten toistuneita teemoja olivat riittävän ja avoimen viestinnän tärkeys, hyvin suunnitellut ja yhtenäiset prosessit, tasapuoliset käytännöt ja tasa-arvoinen toiminta sekä aktiivinen ja reilu johtaminen. Kehittämistehtävän tuotoksena muodostui työntekijän polku: Näin Sotkamon kunta toteuttaa hyvää ja vastuullista henkilöstöpolitiikkaa. Polun visualisointiin käytettiin graafisen suunnittelun verkkotyökalua Canvaa. Polussa kuvataan sanallisesti, miten kuntatyönantaja haluaa toteuttaa vastuullista henkilöstöpolitiikkaa hakijakokemuksessa, perehdyttämisessä, palkkauksessa ja palkitsemisessa, johtamisessa ja esihenkilötyössä, työtä ja perhe-elämää yhteensovitettaessa, työhyvinvointia tuettaessa, työn merkityksellisyyttä ja työssä kehittymistä tuettaessa sekä työsuhteen päättyessä. Kyselyn tuloksia ja kehittämistehtävän tuotosta voidaan hyödyntää suunniteltaessa uutta kuntastrategiaa vuosille 2025–2029.