IT-ratkaisut tuotannossa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Oras Oy:n IT-osastolle. Työssä selvitettiin tuotannontyöntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia heidän työssään käyttämistään IT-ratkaisuista ja pyrittiin tunnistamaan niihin liittyviä haasteita. Lisäksi opinnäytetyössä selvitettiin tämänhetkistä kommunikointia IT- osaston ja tuotannon välillä sekä arvioitiin, voisiko sitä parantaa yrityksen jo olemassa olevilla työkaluilla. Opinnäytetyö tehtiin monimenetelmällisenä tutkimuksena, jossa yhdistyivät kvalitatiivinen ja kvantitatiivinen tutkimusmenetelmä. Tutkimuksessa käytettiin tuotannon työntekijöille kohdennettua kyselyä tiedon keräämiseen sekä gemba-kävelyä, joka on havainnointiin perustuva tiedonkeruumenetelmä. Kyselyn vastauksista ja gemba-kävelystä nousseiden havaintojen tutkimisessa käytettiin menetelmänä myös mittaamista, jotta saatiin tietoa eri prosesseihin kuluvasta ajasta ja prosessien kestoista. Opinnäytetyön tuloksena saatiin tietoa haasteista, joita tuotannon työtekijät kokevat käyttämistään IT-ratkaisuista. Haasteista eniten esille nousi käyttäjien kokemus hitaasta kirjautumisesta koneille ja eri järjestelmiin. Työssä saatiin selville, mikä käytössä olevista kirjautumistavoista on nopein ja käyttäjäystävällisin. Tuloksien perusteella tehtiin kehitysehdotus ja jatkotoimenpidesuunnitelma siihen, miten tuotantoympäristön IT-ratkaisuja kokonaisuudessaan voitaisiin lähteä parantamaan. Kehitysehdotus sisälsi myös kommunikoinnin kehittämissuunnitelman, jossa käytetään yrityksen nykyisiä työkaluja ja joka toimeksiantajan on mahdollista ottaa käyttöön sellaisenaan.