Sosiaalisen vaihdon teorian toteutuminen tilannekuvayhteistyön kehittämisessä - tapaustutkimus

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Lapin poliisilaitoksen ja Rovaniemen kaupungin välistä tilannekuvayhteistyötä muodostamalla uusi tilannekuvan jakamisen toimintamalli organisaatioiden välille. Opinnäytetyön tarkoitus oli parantaa organisaatioiden välistä tiedonkulkua sekä samalla selkeyttää ja tehostaa tilannekuvayhteistyötä. Uuden toimintamallin kehittämisessä hyödynnettiin sosiaalisen vaihdon teoriaa, jonka keskiössä ovat muun muassa yhteistyön tasapuolisuus, yhdenvertaisuus ja luottamus kumppaneiden välillä. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Lapin poliisilaitos.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Opinnäytetyön aineistonkeruumenetelminä käytettiin teemahaastatteluja ja havainnointia. Näiden lisäksi opinnäytetyön kehittämistehtävänä toteutettiin työpaja, johon osallistuivat opinnäytetyöhön liittyvät keskeiset toimijat. Haastattelun ja havainnoinnin avulla pyrittiin selvittämään muun muassa tilannekuvayhteistyön nykytilaa, haasteita ja kehittämistarpeita. Työpajassa käytiin läpi uusi toimintamalli ja samalla se viimeisteltiin osallistujien kanssa ennen lopullista käyttöönottoa.

Tämä opinnäytetyö osoitti sen, että tilannekuvayhteistyön kehittäminen edellyttää toimivaa vuorovaikutusta sekä yhteistä tahtotilaa. Yhteistyön kehittämistä tukee myös se, että kummankin organisaation tarpeet ja näkemykset huomioidaan jo kehittämismallin suunnitteluvaiheessa. Organisaation osallistujien sitoutuminen ja aktiivinen osallistuminen tilannekuvayhteistyön kehittämiseen vaikuttivat positiivisesti opinnäytetyön lopputulokseen.

Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi uusi tilannekuvan jakamisen toimintamalli, joka noudattaa sosiaalisen vaihdon teorian keskeisiä periaatteita. Uuden toimintamallin avulla parannetaan organisaatioiden välisen tilannekuvayhteistyön järjestelmällisyyttä, tasapuolisuutta ja selvennetään yhteistyöhön liittyviä vastuukysymyksiä. Samalla uusi toimintamalli vahvistaa organisaatioiden välistä luottamusta ja yhteistyön jatkuvuutta. Toimintamalli vastaa opinnäytetyössä havaittuihin kehittämistarpeisiin ja luo hyvät valmiudet tilannekuvayhteistyön toteuttamiselle pitkällä aikavälillä. Yhteistyön vakiintuessa toimintamallia on myös mahdollista kehittää tulevaisuudessa lisää havaittujen kehittämismahdollisuuksien mukaan. Opinnäytetyö tarjoaa käytännön ratkaisun havaittuun kehittämistarpeeseen ja hyödyttää kummankin organisaation toimintaa tulevaisuudessa.