Viranomaisorganisaatioiden traumaattisten tilanteiden jälkipurkumallien soveltuminen yksityisen turvallisuusalan yritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten viranomaisorganisaatioiden traumaattisten tilanteiden jälkipurkumallit soveltuvat yksityisen turvallisuusalan käyttöön. Työssä tarkasteltiin eri viranomaisorganisaatioiden käytössä olevia toimintamalleja, niiden yhtäläisyyksiä ja eroja sekä arvioitiin mallien käytettävyyttä yksityisellä turvallisuussektorilla. Tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle, Kerberos Turvallisuuspalvelut Oy:lle, tutkittuun tietoon ja viranomaiskokemuksiin perustuva toimintamalli jälkipurkutoiminnan käynnistämiseksi.

Tutkimus toteutettiin tutkimusperusteisena kehittämistyönä. Menetelminä käytettiin teemahaastatteluja neljässä viranomaisorganisaatiossa, joita olivat Itä-Uudenmaan poliisilaitos, Rajavartiolaitos, Helsingin pelastuslaitos ja Rikosseuraamuslaitosta edustanut Riihimäen vankila, sekä dokumenttianalyysiä. Aineisto analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin avulla.

Tulokset osoittavat, että viranomaisorganisaatioiden jälkipurkumallit perustuvat vertaistukeen ja niiden tavoitteena on normalisoida traumaattisen tilanteen aiheuttamia reaktioita sekä tukea työntekijöiden palautumista psyykkisestä rasituksesta. Yksityiselle turvallisuusalalle sovellettaessa keskeisiä menestystekijöitä ovat johdon sitoutuminen, ohjaajien koulutus ja riittävä resursointi. Toimintamalli ei ole hoitokeino eikä sen tarkoituksena ole korvata työterveyshuollon palveluja, vaan madaltaa kynnystä hakea apua, vahvistaa työyhteisön keskustelukulttuuria ja lisätä työhyvinvointia.

Työn tuloksena laadittiin toimenpide-ehdotus, joka tarjoaa toimeksiantajalle selkeän ja kustannustehokkaan toimintamallin jälkipurkutoiminnan toteuttamiseen. Ehdotuksen periaatteita voidaan soveltaa joustavasti myös erikokoisissa organisaatioissa, ja sen käyttöönotolla voidaan osaltaan parantaa yksityisen turvallisuusalan työntekijöiden henkistä hyvinvointia sekä vahvistaa alan työhyvinvointikulttuuria.

The purpose of this thesis was to examine how debriefing models used by Finnish public security authorities in traumatic situations can be applied to the private security sector. The study reviewed the operational models in use by different authorities, identified their similarities and differences, and assessed their applicability in private security organizations. The objective was to provide the commissioning company, Kerberos Turvallisuuspalvelut Oy, with an evidence-based proposal grounded in both research and authority experience for initiating debriefing practices.

The study was conducted as a research-based development project. The chosen methods included thematic interviews with four public security authorities that were Eastern Uusimaa Police Department, the Finnish Border Guard, the Helsinki City Rescue Department, and the Prison and probation services Finland, Riihimäki prison as well as document analysis. The collected data was analyzed using qualitative content analysis.

The results show that authority debriefing models are based on peer support and aim to normalize the reactions caused by traumatic events while supporting employees’ recovery from psychological strain. When adapted to the private security sector, the key success factors are management commitment, facilitator training, and sufficient resourcing. The model is not a therapeutic model and is not intended to replace occupational health services. Instead, its purpose is to lower the threshold for seeking help, strengthen open discussion within the workplace, and enhance the overall wellbeing.

As an outcome, a proposal was created to provide the commissioning company with a clear and cost effective model for implementing debriefing practices. The principles of the proposal can be flexibly applied to organizations of different sizes, and its adoption can improve employees’ mental wellbeing in the private security sector while reinforcing a culture of occupational wellbeing.