Tiedonjaon kanavia digihuijauksista lapsiperheille
Juurakko, Samuli; Louhi, Mereta; Harmaajärvi, Hannu (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025110827399
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025110827399
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Finanssiala Ry, jonka tavoitteena on lisätä tietoisuutta digihuijauksista ja ennaltaehkäistä niiden tuottamia taloudellisia menetyksiä. Työn tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajalle uusia, monikanavaisia keinoja tiedottaa lapsiperheille digihuijauksista ja niihin liittyvistä riskeistä. Kohderyhmäksi valittiin lapsiperheiden huoltajat, koska heidän kauttaan tieto voi välittyä tehokkaasti myös lapsille ja nuorille. Opinnäytetyömme tavoitteena on ideoida viestintäkanavia ja tapoja, joilla jakaa tietoisuutta digihuijauksista valitsemallemme kohderyhmälle.
Työ toteutettiin palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen viisipäiväisen Design Sprint-prosessin avulla. Menetelmä perustuu intensiiviseen ja osallistavaan kehittämiseen eri työvaiheiden kautta: ideointi, päätöksenteko, prototyypin rakentaminen ja testaaminen. Työskentelyssä käytettiin palvelumuotoilun työkaluja kuten käsitekarttaa, Crazy 8-menetelmää ja storyboardia.
Työn tuloksena syntyi monikanavainen kampanjakonsepti, joka koostuu Wilma-viestinnästä, aiheeseen liittyvästä podcastista sekä tapahtumissa toteutettavista pop up-pisteestä. Konsepti tarjoaa konkreettisen ja helposti toteutettavan mallin. jonka avulla Finanssiala ry voi tavoittaa lapsiperheet ja lisätä heidän tietoisuuttaan digihuijausten tunnistamisesta ja ennaltaehkäisystä. Työ osoittaa, että osallistava kehittämisprosessi tuottaa käytännönläheisiä ja kohderyhmää sitouttavia ratkaisuja turvallisuusviestinnän tueksi.
Työ toteutettiin palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen viisipäiväisen Design Sprint-prosessin avulla. Menetelmä perustuu intensiiviseen ja osallistavaan kehittämiseen eri työvaiheiden kautta: ideointi, päätöksenteko, prototyypin rakentaminen ja testaaminen. Työskentelyssä käytettiin palvelumuotoilun työkaluja kuten käsitekarttaa, Crazy 8-menetelmää ja storyboardia.
Työn tuloksena syntyi monikanavainen kampanjakonsepti, joka koostuu Wilma-viestinnästä, aiheeseen liittyvästä podcastista sekä tapahtumissa toteutettavista pop up-pisteestä. Konsepti tarjoaa konkreettisen ja helposti toteutettavan mallin. jonka avulla Finanssiala ry voi tavoittaa lapsiperheet ja lisätä heidän tietoisuuttaan digihuijausten tunnistamisesta ja ennaltaehkäisystä. Työ osoittaa, että osallistava kehittämisprosessi tuottaa käytännönläheisiä ja kohderyhmää sitouttavia ratkaisuja turvallisuusviestinnän tueksi.