Rakkaushuijaustietoisuutta pubivisalla

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin Finanssiala ry:n toimeksiantoon perustuvana kehittämistyönä ja sen tavoitteena oli kehittää ratkaisu, joka vie tietoa rakkaushuijauksista ja niiden tunnistamisesta suoraan ihmisten — erityisesti yksinäisten — luokse, ja tarjoaa konkreettisia keinoja huijauksen tunnistamiseen. Toimeksiantaja esitti erityiseksi haasteeksi sen, että olemassa oleva tieto huijauksista ei tavoita ihmisiä. Kehittämistyön tarkoituksena oli luoda innovatiivinen ratkaisu rakkaushuijaustietoisuuden välittämiseksi erityisesti rakkaushuijauksille alttiille ihmisille. Opinnäytetyön tietoperusta pohjautuu altistavien tekijöiden selvittämiseen, sekä pubivisaan ennaltaehkäisyn keinona.

Opinnäytetyö aloitettiin viisipäiväisellä Design Sprint –kurssilla, jonka menetelmät perustuvat palvelumuotoiluun. Viikon aikana edettiin nopeasti ongelman ymmärtämisestä ideointiin, suunnitteluun ja prototyyppien luomiseen. Kurssilla oli kymmenen ryhmää, joista jokainen esitti kehittämänsä ratkaisun toimeksiantajalle viikon viimeisenä päivänä.

Toimeksiantajan esittämän haasteen ratkaisuksi muodostui “Romanssihuijari”- teemainen pubivisan prototyyppi, joka tuo tiedon suoraan ihmisten luokse. Prototyyppi hyödyntää huumoria lähestymistapana vakavan aiheen käsittelyssä. Humoristisen hahmon vetämä tietovisa oheismateriaaleineen auttaa aiheeseen perehdyttämisessä. Prototyyppiä arvioitiin ideatasolla vertaispalautteen avulla, jonka tulos todettiin innovatiiviseksi, mieleenpainuvaksi sekä helposti jatkokehitettäväksi.

Kehittämistyön tulokset osoittavat, että myös vakavaa ja herkkää aihetta voidaan käsitellä ilman, että ilmiön vakavuus hämärtyy. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että huumorin käyttö teki kehittämistyön tuloksesta helposti lähestyttävän ja käyttökelpoisen ratkaisun toimeksiantajan haasteeseen. Jatkokehitysehdotuksena konseptia olisi hyödyllistä testata konkreettisesti ravintolaympäristössä ja arvioida sen vaikuttavuutta huijaustietoisuuden lisäämisessä.

This thesis was commissioned by Finance Finland as a development project. Its objective was to develop a solution that studies information about romance scams and how to identify them. The information is sent directly to the users, especially those who are lonely, and it offers concrete ways to recognize a scam. The commissioner highlighted the specific challenge where existing information about scams fails to reach the target audience. The development work aimed to create an innovative solution for raising romance scam awareness among people particularly vulnerable to these scams. The theoretical framework of the thesis is based on identifying predisposing factors and the pub quiz as a means of prevention.

The thesis was initiated with a five-day Design Sprint course, the methodology of which is rooted in service design. The week rapidly progressed from problem understanding to ideation, design, and prototyping. There were ten groups on the course, each of which presented the solution they had developed to the commissioner on the last day of the week.

The solution developed to address the commissioner’s challenge was a romance scam-themed pub quiz prototype designed to bring the information directly to the public. The prototype utilizes humor as an approach in handling a serious topic. It includes a quiz led by a humorous character and supporting materials that encourage people to explore the topic further. The prototype was evaluated at the idea level using peer feedback and was found to be innovative, memorable, and easily scalable for further development.

The results of the development work show that even a serious and sensitive topic can be handled without the seriousness of the issue being toned down. In conclusion, the use of humor made the development work’s outcome an easily approachable and practical solution to the commissioner’s challenge. For future development, it is suggested that the concept be tested in a restaurant environment to evaluate its effectiveness in increasing scam awareness.