Puhetta tukevien kommunikaatiomenetelmien opas osallisuuden tukemiseksi

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kommunikaatio-opas, joka tukee järjestön työntekijöitä, vapaaehtoisia ja harjoittelijoita puhetta tukevien ja korvaavien kommunikaatiomenetelmien hyödyntämisessä. Oppaan tavoitteena oli lisätä tietoisuutta erilaisista kommunikointitavoista, vahvistaa lasten osallisuutta ja mahdollistaa mielekäs vuorovaikutus puhetta rajoitetusti käyttävien lasten kanssa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui kommunikoinnin, osallisuuden ja kehittämistyön käsitteistä. Keskiössä olivat muun muassa piirrosviestintä, tukiviittomat ja kuvakommunikaatio, joita voidaan soveltaa osana lapsen arkea.

Opinnäytetyössä hyödynnettiin kahta aineistonkeruumenetelmää: havainnointia ja kyselyä. Havainnointi toteutettiin Makongenin kylässä järjestön päivähoidossa. Lasten huoltajilta pyydettiin kirjallinen suostumus, ja havaintoja tehtiin lasten ja aikuisten välisestä vuorovaikutuksesta. Havaintojen perusteella voitiin todeta, ettei puhetta tukevia menetelmiä käytetty aktiivisesti, vaikka lapset ilmaisivat itseään eleiden, toiminnan ja reaktioiden kautta. Lisäksi toteutettiin kysely, johon vastasivat työntekijät, vapaaehtoiset ja järjestön perustajat. Tulosten mukaan osa vastaajista tunsi esimerkiksi tukiviittomat ja kuvakommunikaation käsitteinä, mutta vain harvat osasivat hyödyntää niitä käytännössä. Piirrosviestintä oli lähes täysin tuntematon menetelmä. Kyselyn vastauksista korostui tarve konkreettiselle työkalulle, joka tukee lasten kanssa toimivien aikuisten osaamista ja auttaa rakentamaan sujuvampaa vuorovaikutusta lasten kanssa. Oppaan toivottiin olevan helposti ymmärrettävä ja visuaalinen.

Opinnäytetyö noudatti tieteellisen tutkimuksen eettisiä periaatteita ja Laurea-ammattikorkeakoulun ohjeistusta. Henkilötietoja ei kerätty, aineisto anonymisoitiin ja tiedonkeruuseen haettiin tarvittavat suostumukset. Aineiston luotettavuutta vahvistettiin käyttämällä monipuolisia ja tilanteeseen soveltuvia menetelmiä.

Kehittämistyön tuloksena syntyi käytännönläheinen kommunikaatio-opas, joka jäi järjestön käyttöön. Oppaalla on tarkoitus edistää lasten oikeutta osallistua ja tulla ymmärretyiksi riippumatta heidän kielellisistä valmiuksistaan. Samalla se tukee työntekijöiden osaamista. Oppaan toivotaan tuottavan pitkäkestoista hyötyä järjestön toimintaan sekä lasten elämään ja luovan perustaa lapsilähtöiselle ja osallisuutta edistävälle työotteelle.