Övning i en nödsituation på SGS : personalutbildning på arbetsplatsen

Abstract

Målet med detta examensarbete var att i samarbete med uppdragsgivaren planera och genomföra ett utbildningstillfälle för personalen på SGS (SAS Ground Services) vid Vasa flygplats. Personalutbildning har blivit någonting mycket viktigt och företagen är idag beredda att satsa allt mer på utveckling av personalen. Som uppdragsgivare i examensarbetet fungerade Maria Nyström, stationschef för SGS i Vasa. Planeringen och genomförandet av nödsituationen på SGS innehåller tili viss del hemlig information och detta tas inte upp i det skriftliga examensarbetet.

Examensarbetet innehåller information om personalutbildning samt planering och genom­förande av ett utbildningsuppdrag. Med personalutbildning i detta arbete menas den inlärning och kunskap som den anställda f'ar av företaget och som sker på arbetstid. I examensarbetet beskrivs också flygplatsemas verksamhet. Detta examensarbete behandlar också kvalitativ undersökning samt resultat av undersökningen som gjorts i arbetet. För att en personalutbildning ska lyckas krävs noggrann planering av utbildningsuppdraget, utformning av utbildningstillfället samt utvärdering av utbildningstillfället.

Syftet med examensarbetet var att planera och genomföra ett utbildningstillfälle på SGS. En annan målsättning med arbetet var att ge personalen ny k:unskap om nödsituationer. E:fter utbildningstillfället vill man att de anställda ska känna sig säkrare angående nödsituationer och uppleva att de har den k:unskap som behövs. Ett annat viktigt syfte var att examensarbetet skulle vara utmanande och intressant att planera och genomföra. Genom examensarbetet vill man också få fram hur viktigt det är med personalutbildning på arbetsplatsen.

Examensarbetet innehåller också en kvalitativ undersökning. Inför den praktiska övningen genomfördes personliga intervjuer med de anställda om säkerhetsutbildning samt deras åsikt gällande det planerade utbildningstillfället. Det framkom av intervjuema att de anställda kände sig hoppfulla inför övningen. De anställda ville fä information om nödsituationer och hur arbetet ser ut vid ett sådant tillfälle. E:fter den praktiska övningen genomfördes en gruppdisk:ussion där alla anställda deltog. Det framkom under disk:ussionen att de anställda var nöjda med övningen och hur den hade planerats. Många ansåg att den kändes mycket verklig. Den praktiska övningen var mycket lärorik och gav personalen ny kunskap. I framtiden genomförs övningen regelbundet på SGS i Vasa.

The aim of this study was to plan and implement practical trammg in emergency situations for SGS (SAS Ground Services) at Vaasa airport in cooperation with the assigner. This study concentrates on personnel training in the workplace and how important this is today. The author was employed by the SGS Duty Station Manager at Vasa airport. A part of the planning and implementation is secret information and will not be discussed in the study.

This study contains information about personnel training and it also describes planning and implementation of a training assignment. The term "personnel training" is defined as the information and knowledge an employee receives from the company during work time. In the study the airport' s activity is also described. This study also contains information about qualitative research and the results from the research which was conducted as a part of the study. In order to make a training programme successful is it important that the training and the evaluation of the training för the assignment is carefully drawn up and planned.

The aim of this study was to pian and implement a training programme for SGS at Vaasa airport. Another objective of the study was to give the employees new knowledge about emergency situations which can occur in the workplace. After the training programme the employees hopefully feel more secure regarding emergency situations and think their work is worthwhile. The aim of this study was also that it should be challenging and interesting. This study strives to point out how important personnel training is.

This study also contains qualitative research. Before the practical training personal interviews were conducted among the employees. The interviews concerned security training and the employees' opinions regarding the planned training. It emerged from the interviews that the employees felt optimistic about the practical training. The employees wanted to get information about emergency situations and what their work would look like if something happened at the workplace. After the practical training a group discussion took place, in which all employees participated. During the discussion it emerged that the employees were very satisfied with the training and how it had been planned. Many employees thought the training felt very realistic. The practical training was a success and in the future such training will be a regular event at SGS in Vaasa.