Työnantajamielikuvan yhteys vuokratyöntekijän sitoutumiseen : tapaustutkimus Planet Work Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on edistää ymmärrystä työnantajamielikuvan merkityksestä ja sen yhteydestä vuokratyöntekijöiden sitoutumiseen henkilöstöpalvelualan kontekstissa. Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa, miten työnantajamielikuva rakentuu vuokratyöntekijöiden kokemusten kautta henkilöstöpalveluyrityksessä sekä millä tavoin henkilöstöpalvelualan yritys voi strategisilla ja operatiivisilla toimenpiteillä edistää työnantajamielikuvaansa sekä vuokratyöntekijöiden sitoutumista. Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena yhteistyössä Planet Work Oy:n kanssa.

Vuokratyön erityispiirteenä on työntekijän kaksoissidonnaisuus: hän on samanaikaisesti sidoksissa sekä henkilöstöpalveluyritykseen, joka on varsinainen työnantaja, että käyttäjäyritykseen, jossa työ käytännössä tehdään. Tämä monitasoinen työsuhde vaikuttaa siihen, miten työnantajamielikuva muodostuu ja miten se heijastuu työntekijän sitoutumiseen.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys pohjautuu työnantajamielikuvan, brändipääoman ja organisaatioon sitoutumisen teorioihin. Aineisto kerättiin kuuden Planet Work Oy:n vuokratyöntekijän puolistrukturoiduilla haastatteluilla, ja se analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin menetelmällä.

Tulosten perusteella työnantajamielikuvan ja sitoutumisen välillä on vahva ja molemminpuolinen yhteys. Positiivinen mielikuva Planet Work Oy:stä työnantajana lisää työntekijöiden luottamusta ja halua jatkaa työsuhteessa, kun taas epäjohdonmukaiset kokemukset tai vähäinen yhteydenpito voivat heikentää sitoutumista. Työnantajamielikuva rakentuu erityisesti avoimen viestinnän, reilun kohtelun, tuen ja arvostuksen kokemusten kautta.

Haastatteluissa kerätyissä kehittämisehdotuksissa korostettiin yhteydenpidon ja palautteenannon säännöllistämistä, työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksien vahvistamista sekä työnantajamielikuvan sisäisen ja ulkoisen viestinnän yhdenmukaistamista. Haastatteluiden tulokset käytiin läpi Planet Work Oy:n johdon ja henkilöstöhallinnon kanssa lokakuussa 2025 järjestetyssä työpajassa, jossa ne muokattiin konkreettisiksi kehittämistoimenpiteiksi.

Opinnäytetyö lisää ymmärrystä työnantajamielikuvan merkityksestä henkilöstöpalvelualalla ja osoittaa, että johdonmukaisesti rakennettu työnantajamielikuva voi vahvistaa vuokratyöntekijän kokemusta pysyvyydestä, luottamuksesta ja kuulumisesta — myös monitasoisessa vuokratyösuhteessa.