Laatukriteerit Alvari-perhetyössä®
Jørgensen, Haidi; Ämmälä, Heidi (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112028889
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112028889
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda työelämäkumppanillemme Kymenlaakson Ensi- ja turvayhdistykselle uudet laatukriteerit Alvari-perhetyöhön®. Viimeisin Alvari-perhetyön laatukäsikirja on vuodelta 2013 ja siksi laatukriteerit oli hyvä päivittää nykyiseen Alvari-perhetyöhön sopiviksi. Opinnäytetyöprosessin aikana Alvari-perhetyö palveluna päättyi Kymenlaakson Ensi- ja turvakotiyhdistyksessä, joten laatimamme laatukriteerit eivät tule tällä hetkellä käyttöön. Ajan tasalle päivitetyistä laatukriteereistä voisivat kuitenkin hyötyä muut perhetyötä tekevät tahot.
Opinnäytetyön tavoitteena oli edistää ja vahvistaa laadukasta työskentelyä Alvari-perhetyössä®. Laatukriteereitä olisi voinut hyödyntää esimerkiksi uuden työntekijän perehdytyksessä ja käyttää Kymenlaakson hyvinvointialueen kilpailutuksissa tuomaan esiin Alvari-perhetyön laatua. Laatukriteerit olisivat tukeneet työntekijöiden ammatillisuutta ja edistäneet perheiden kokemusta palvelun hyödyllisyydestä. Opinnäytetyön tekijöiden henkilökohtaisena tavoitteena oli opetella opinnäytetyön prosessia sekä oppia löytämään ja käyttämään monipuolisesti lähteitä.
Teoreettinen viitekehyksemme oli laadukas ja vaikuttava perhetyö. Tietoperustassa käsittelimme lapsiperheiden palveluja ja lainsäädäntöä, vaikuttavaa perhetyötä sekä laadukasta lastensuojelua. Valitsimme kehittämistyömme menetelmäksi palvelumuotoilun ja dokumenttianalyysin. Dokumenttianalyysin avulla selvitimme ja määrittelimme keskeisiä tekijöitä, jotka tekevät lastensuojelusta ja erityisesti perhetyöstä laadukasta sekä vaikuttavaa. Analyysin tuloksena syntyivät uudet laatukriteerit Alvari-perhetyöhön®.
Opinnäytetyön tavoitteena oli edistää ja vahvistaa laadukasta työskentelyä Alvari-perhetyössä®. Laatukriteereitä olisi voinut hyödyntää esimerkiksi uuden työntekijän perehdytyksessä ja käyttää Kymenlaakson hyvinvointialueen kilpailutuksissa tuomaan esiin Alvari-perhetyön laatua. Laatukriteerit olisivat tukeneet työntekijöiden ammatillisuutta ja edistäneet perheiden kokemusta palvelun hyödyllisyydestä. Opinnäytetyön tekijöiden henkilökohtaisena tavoitteena oli opetella opinnäytetyön prosessia sekä oppia löytämään ja käyttämään monipuolisesti lähteitä.
Teoreettinen viitekehyksemme oli laadukas ja vaikuttava perhetyö. Tietoperustassa käsittelimme lapsiperheiden palveluja ja lainsäädäntöä, vaikuttavaa perhetyötä sekä laadukasta lastensuojelua. Valitsimme kehittämistyömme menetelmäksi palvelumuotoilun ja dokumenttianalyysin. Dokumenttianalyysin avulla selvitimme ja määrittelimme keskeisiä tekijöitä, jotka tekevät lastensuojelusta ja erityisesti perhetyöstä laadukasta sekä vaikuttavaa. Analyysin tuloksena syntyivät uudet laatukriteerit Alvari-perhetyöhön®.