Kyselytutkimus: Miehet asiakassegmenttinä herkälle iholle soveltuvalle ihonhoitokosmetiikalle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia, ovatko miehet sopiva asiakassegmentti herkälle iholle tarkoitetulle ihonhoitokosmetiikalle. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä toimeksiantajayrityksen Briotech Oy:n kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli kyselytutkimuksen avulla lisätä ymmärrystä miehistä asiakassegmenttinä toimeksiantajalle, joka voi halutessaan käyttää tietoa markkinoinnin suunnitellussa. Opinnäytetyötä varten tehtiin sähköisesti toteutettu kyselytutkimus kuudellekymmenelle suomalaiselle miehelle.

Opinnäytetyön teoriaosuus käsitteli ihoa, miesten kosmetiikkamarkkinoita ja markkinointia miehille. Tärkeää oli selventää miesten ja naisten ihojen rakenteellisia eroja sekä herkän ihon yksilöllistä kokemusta. Miesten kosmetiikkamarkkinat tarjosi ymmärrystä miesten ihonhoitotrendin ajankohtaisuudesta sekä tämän hetken markkinoiden suurimpien toimijoiden ihonhoitokosmetiikan tarjonnasta miehille. Markkinointi miehille käsitteli miesten ostokäyttäytymistä ja siihen liittyviä vaikuttimia, sekä sukupuolten välisiä eroja ostopäätöstä tehdessä. Teoria toimi pohjana kyselytutkimuksen rakentamiselle.

Kyselytutkimuksella selvitettiin miesten ihonhoitokosmetiikan tarpeita, kokemusta herkästä ihosta, kulutuskäytöstä ja mielikuvaa ihonhoitokosmetiikan markkinoinnista. Tutkimuksessa nousi esille, että vastaajista suurin osa hankkii ihonhoitokosmetiikan itse ja tärkeimpinä asioina ihonhoitokosmetiikassa miehet pitävät tuotteen ominaisuuksia, kuten kykyä kosteutta ihoa. Tämän lisäksi ihotuntuma ei saa jäädä tahmaiseksi ja tuotteen täytyy tuoksua hyvälle. Suurin osa vastaajista koki ihonsa jollain tasolla herkäksi, mikä vahvistaa ajatusta miesten olevan sopiva asiakassegmentti herkän ihon tuotteille. Miehet kokivat eniten luottamusta herättävänä markkinoinnin, joka selvästi kertoi tuotteen toiminnallisuudesta, ja sopivuudesta herkälle iholle tai antoi mielikuvan tieteellisestä taustatyöstä ihonhoitotuotteen kehityksestä. Kyselytutkimus onnistui tuottamaan tietoa, jota voidaan hyödyntää markkinoinnin kohdentamisessa miehille. Teoriaan tutustuessa tuli esille, että tutkimuksia miesten mielikuvien kartoittamisesta ja kokemuksista ihonhoitokosmetiikkaa kohtaan on tehty suhteellisen vähän ja aihetta olisi tärkeää tutkia enemmän.