Itseohjautuvuuden kehittäminen tiimitasolla
Heini, Mika (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112128945
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112128945
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin itseohjautuvuuteen vaikuttavia tekijöitä organisaatio- tiimi- ja yksilötasolla. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jonka avulla selvitettiin tutkimuksen kohteena olevan organisaation liiketoimintayksikön itseohjautuvuuden nykytilaa sekä niitä tekijöitä, joita tunnistettiin haasteeksi itseohjautuvuuden edistämiseksi. Asiakkaan näkökulmasta, tutkimuksessa pyrittiin selvittämään niitä tekijöitä itseohjautuvuudessa, jotka nostavat asiakaskokemuksen tasoa.
Tavoitteena oli löytää kehittämiskohteet, joilla parannetaan kohdeorganisaation itseohjautuvuutta tiimitasolla. Kehityskohteiden valinta tapahtui aiempaan tietoon tutustumalla, kyselyn sekä haastatteluiden avulla. Lopputuloksena syntyi konkreettisia kehitystoimenpiteitä itseohjautuvuuden parantamiseksi, jotka priorisoitiin toteutusjärjestykseen.
Tavoitteena oli löytää kehittämiskohteet, joilla parannetaan kohdeorganisaation itseohjautuvuutta tiimitasolla. Kehityskohteiden valinta tapahtui aiempaan tietoon tutustumalla, kyselyn sekä haastatteluiden avulla. Lopputuloksena syntyi konkreettisia kehitystoimenpiteitä itseohjautuvuuden parantamiseksi, jotka priorisoitiin toteutusjärjestykseen.