Monipaikkaisen työn ja hajautettujen tiimien johtaminen TE24-muutoksessa : henkilöstön odotukset lähiesihenkilötyötä kohtaan Päijät-Hämeen työllisyysalueella

Abstract

Tutkimuksessa tarkasteltiin lähiesihenkilötyöhön kohdistuvia odotuksia, toiveita ja pelkoja sekä lä-hiesihenkilötyön merkitystä TE24 -muutostilanteen sekä monipaikkaisen työn ja hajautettujen tii-mien näkökulmasta. TE24 -muutoksessa työ- ja elinkeinopalvelut siirrettiin valtiolta kuntien vastuul-le. Päijät-Hämeen työllisyysalue on yksi 45:sta Suomeen muodostetuista työllisyysalueista, jotka aloittivat toimintansa täysin uusina organisaatioina 1.1.2025.

Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisenä tapaustutkimuksena, jossa yhdistettiin aineistonke-ruutapoina kahta kyselyä ja ryhmähaastattelua. Tutkimuksen tavoitteeksi asetettiin muodostaa tu-losten pohjalta ehdotus Päijät-Hämeen työllisyysalueen lähiesihenkilötyön kehittämiseksi.

Tutkimuksen viitekehys rakentui aiempiin tutkimuksiin ja kirjallisuuteen koskien julkisen sektorin johtamista ja muutosta, muutosjohtamista sekä etäjohtamista, monipaikkaista työtä ja hajautettuja tiimejä.

Tulokset osoittivat, että lähiesihenkilötyössä arvostetaan erityisesti luotettavaa, reiluaja jämäkkää johtamista, hyviä viestintätaitoja, työn ja prosessien organisointitaitoja, ongelmanratkaisukykyä sekä tiimityön ja yhteisöllisyyden tukemista. Kehittämiskohteiksi nousivat johtajuus, viestintä ja tiedonkulku, vastuut ja päätöksenteko, työn ja prosessien kehittäminen sekä tiimien ja yhteistyön tukeminen. Kehittämisehdotuksessa määriteltiin tavoitteet ja toimenpiteet jokaisen viiden osa-alueen kehittämiseksi.

This thesis examines the expectations, hopes and concerns directed at immediate supervisory work, as well as the significance of immediate supervisory work in the context of the TE24 reform, multi-location work and distributed teams. In the 24 reform, employment services were transferred from the state to municipalities. The Päijät-Häme Employment Region is one of the 45 employment regions established in Finland, which began operating as entirely new organizations on January 1, 2025.

The study was conducted as a multi-method case study, combining two surveys and a group inter-view as data collection methods. The aim of the research was to formulate a development proposal for improving immediate supervisory work based on the results.

The theoretical framework was based on previous research and literature concerning leadership and change in the public sector, change management, remote leadership, multi-location work, and distributed teams.

The results indicated that immediate supervisory work is especially valued for reliable, fair and firm leadership, strong communication skills, the ability to organize work, problem-solving capabilities and support for teamwork and community building. The key areas identified for development were leadership, communication and information flow, responsibilities and decision-making, development of work and processes and support for teams and collaboration. The development proposal defined goals and actions for improving each of these five areas.