Pulssikyselyn tulosten hyödyntäminen esihenkilötyössä
Lappalainen, Noora (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112329181
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112329181
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten pulssikyselyiden tuloksia hyödynnetään esihenkilötyössä ja luoda käytännön keinoja esihenkilöille tulosten hyödyntämiseen. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona teknisen kaupan alalla toimivalle yritykselle. Opinnäytetyössä selvitettiin toimeksiantajan esihenkilöiden tämänhetkisiä kokemuksia ja ajatuksia pulssikyselyiden suhteen.
Opinnäytetyö pohjautuu teoreettiseen viitekehykseen, joka koostuu kirjallisuudesta sekä artikkeleista. Opinnäytetyö on toteutettu monimenetelmällisen tutkimuksen menetelmin. Työssä on käytetty tutkimusmenetelmänä yhdistävää asetelmaa, jossa kvalitatiivisten ja kvantitatiivisten menetelmien edut yhdistyvät. Opinnäytetyötä varten toteutettiin anonyymi kysely toimeksiantajan esihenkilöille.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin käsitys toimeksiantajan kyselyyn vastanneiden esihenkilöiden kokemuksista ja ajatuksista liittyen pulssikyselyihin. Vaikka jotkut kyselyyn vastanneista osaavat hyödyntää pulssikyselyiden tuloksia arjessaan, niin kehitettävää vielä löytyy. Työn tuloksena syntyi käytännön keinoja esihenkilöille pulssikyselyiden tulosten hyödyntämiseen.
Opinnäytetyö pohjautuu teoreettiseen viitekehykseen, joka koostuu kirjallisuudesta sekä artikkeleista. Opinnäytetyö on toteutettu monimenetelmällisen tutkimuksen menetelmin. Työssä on käytetty tutkimusmenetelmänä yhdistävää asetelmaa, jossa kvalitatiivisten ja kvantitatiivisten menetelmien edut yhdistyvät. Opinnäytetyötä varten toteutettiin anonyymi kysely toimeksiantajan esihenkilöille.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin käsitys toimeksiantajan kyselyyn vastanneiden esihenkilöiden kokemuksista ja ajatuksista liittyen pulssikyselyihin. Vaikka jotkut kyselyyn vastanneista osaavat hyödyntää pulssikyselyiden tuloksia arjessaan, niin kehitettävää vielä löytyy. Työn tuloksena syntyi käytännön keinoja esihenkilöille pulssikyselyiden tulosten hyödyntämiseen.