Ikäihmisten tietoisuuden edistäminen verkkohuijauksista virtuaalitodellisuuden avulla

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin osana Design Sprint 2025 -kehittämishanketta toimeksiantona Finanssiala ry:lle. Työn tavoitteena oli edistää ikäihmisten tietoisuutta verkkohuijauksista kehittämällä ja pilotointivalmiiksi suunnittelemalla virtuaalinen huijausklinikka, VR‑pohjainen oppimisratkaisu. Taustalla on huolestuttava kehitys; vuonna 2024 suomalaisilta huijattiin yhteensä 107 miljoonaa euroa. Huijausten torjunta on pankkien, lainsäätäjien, teleoperaattoreiden ja sosiaalisen median toimijoiden lisäksi myös jokaisen kansalaisen vastuulla. Erityinen haaste on eri väestöryhmien, kuten ikäihmisten, tavoittaminen mahdollisimman tehokkaasti ja vaikuttavasti.

Tietoperusta pohjautui ajankohtaiseen tutkimukseen verkkohuijauksista, ikäihmisten digitaalisesta osaamisesta sekä virtuaalitodellisuuden opetuksellisiin mahdollisuuksiin. Projekti toteutettiin Design Sprint -menetelmää käyttäen yhden viikon aikana Laureassa, ja sen tuloksena suunniteltiin konsepti virtuaalitodellisuuteen perustuvasta oppimisratkaisusta. Sen avulla ikäihmiset voivat turvallisesti harjoitella huijaustilanteiden tunnistamista ja niihin reagointia.

Tuloksena syntynyt konsepti tarjoaa käytännönläheisen ja motivoivan tavan oppia digiturvallisuutta. Virtuaalitodellisuus mahdollistaa kokemuksellisen oppimisen, joka lisää muistijälkiä ja vahvistaa ikäihmisten kykyä välttää huijaustilanteita arjessa. Johtopäätöksenä todetaan, että virtuaalitodellisuus on lupaava väline huijausten torjunnassa ja ikäihmisten digitaalisen turvallisuuden tukemisessa. Jatkokehittämisessä keskeistä on konseptin pilotointi todellisessa käyttäjäryhmässä, palautteen kerääminen sekä pitkäaikaisvaikutusten arviointi.

This thesis was carried out as part of the Design Sprint 2025 development project commissioned by Finanssiala ry. The aim of the study was to enhance older adults’ awareness of online fraud by developing and preparing for pilot testing the Virtual Scam Clinic, a VR‑based learning solution. The project was motivated by a concerning trend: in 2024 Finnish citizens lost a total of 107 million euros to scams. Combating fraud is the shared responsibility of banks, legislators, telecommunications operators, social media platforms and individual citizens alike. A particular challenge lies in reaching different population groups, such as older adults, in an effective and engaging manner.

The theoretical framework was based on recent research on online fraud, the digital competence of older adults, and the educational potential of virtual reality. The project was implemented using the Design Sprint method over the course of one week at Laurea University of Applied Sciences. As an outcome, a concept was designed for a virtual reality–based learning solution that enables older adults to safely practice recognizing and responding to scam situations.

The resulting concept provides a practical and motivating way to learn about digital security. Virtual reality supports experiential learning, which enhances memory retention and strengthens older adults’ ability to avoid scams in everyday life. In conclusion, virtual reality appears to be a promising tool for fraud prevention and for supporting the digital safety of older adults. Future development should focus on piloting the concept with real user groups, gathering feedback, and evaluating its long-term impact.