Tuottavuuden parantaminen asennusliiketoiminnassa

Abstract

Laadullisen tutkimustyön tavoitteena oli tunnistaa asennusliiketoiminnan tuotannon hukkaa ja esittää toimeksiantajayritykselle konkreettisia kehitysehdotuksia tuottavuuden parantamiseksi. Toimeksiantajayrityksen on mahdollista jalkauttaa kehitysehdotuksia myös muihin liiketoimintansa osa-alueisiin. Kehittämistehtävänä oli kartoittaa nykytila ja löytää konkreettisia keinoja, joilla asennustyön tuottavuutta voidaan lisätä ilman laadun heikkenemistä. Tietoperusta pohjautuu taloudellisen ajattelun, liiketoiminnan kehittämisen, tuottavuuden ja Lean-ajattelun teorioihin etenkin palveluliiketoiminnan näkökulmasta. Lähteinä on käytetty painettuja kirjoja, E-kirjoja, aiempia rakennusalan tutkimuksia sekä muita tutkimuksen kannalta olennaisia sähköisiä lähteitä.

Tutkimus keskittyi palveluliiketoimintaan. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi johtava konevuokrausalan yritys, ja työ rajattiin lämmityspalveluiden asennusorganisaatioon. Nykytila kartoitettiin havainnoimalla asennustyön prosessia rakennustyömaalla, sekä toimihenkilöiden teemahaastatteluilla. Työprosessien havainnointi toimi tukena teemahaastatteluille, ja auttoi ymmärtämään laajempaa kokonaisuutta sekä konkreettisia käytännön haasteita. Havainnoimalla myös mitattiin toteutuneen hukan määrää suhteessa asennustyöhön. Tutkimustuloksista nousi esiin erityisesti ajankäytön hallinta ja materiaalilogistiikka, joissa suurin hukka syntyy siirtymisistä sekä ja toimituspoikkeamista.

Tulokset osoittivat, että tutkittavan kohteen tuottavuuteen vaikuttavat erityisesti työn suunnittelu, materiaalitoimitusten oikeellisuus sekä aikatauluttaminen, kaluston laatu, toimintojen välinen yhteistyö ja jatkuvan parantamisen tarpeellisuus osana päivittäistä työtä. Konkreettiset kehitysehdotukset kiteytyivät näihin havaittuihin teemoihin, ja kehitystoimenpiteillä yritys pystyy tehostamaan läpimenoaikaa, parantamaan kustannustehokkuutta, vahvistamaan asiakasarvoa ja lisäämään työturvallisuutta.