Talousosaaminen kotihoidon sosiaaliohjaajan työssä ikääntyneiden kotona asumisen tukemiseksi : käsikirja etuus- ja talousosaamisesta

Abstract

Etuus- ja talousosaaminen on keskeinen osa-alue sosiaaliohjaajien työssä, erityisesti tilanteissa, joissa palveluiden hinnoittelu muodostaa taloudellisen esteen niiden käytölle vähävaraisten ikääntyneiden keskuudessa. Sosiaaliohjaajat tukevat asiakkaita etuuksien hakemisessa sekä taloudellisten haasteiden selvittelyssä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa kotihoidon sosiaaliohjaajan työssä tarvittavasta etuus- ja talousosaamisesta sekä tavoitteena oli laatia konkreettinen tuotos, jota voidaan hyödyntää sekä toimeksiantajaorganisaatiossa että geronomikoulutuksessa. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä lineaarisen mallin mukaisesti. Aineisto kerättiin kahdessa etätyöpajassa, joihin osallistui kotihoidon sosiaaliohjaajia ja heidän esihenkilönsä. Työpajojen avulla koottiin osallistujien näkemyksiä etuus- ja talousosaamisen osa-alueista, joita jäsennettiin ja analysoitiin kokonaisuuksiksi. Tuloksena muodostui neljä keskeistä teemaa: talous- ja etuusosaaminen, talousohjausosaaminen, olemassa oleva osaaminen ja osaamisen kehittäminen. Näiden pohjalta tuotettiin osaamiskartta ja käsikirja, jotka kokoavat yhteen sosiaaliohjaajan työssä keskeiset talousohjauksen käytännöt ja tarjoavat konkreettista tukea asiakkaan palveluiden ja etuuksien hakemiseen. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että talous- ja etuusosaaminen on olennainen osa sosiaaliohjaajan työtä, ja sen vahvistaminen tukee sekä asiakkaiden arjessa selviytymistä että alan ammatillista kehittämistä.