Digitaitojen merkitys sosiaalityössä rikostaustaisten arkeen kiinnittymisen tukena

Abstract

Digisyrjäytymisen merkitystä yksilön elämänhallintaan ja osallisuuteen on tutkittu melko vähän. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen merkitys digitaidoilla on rikostaustaisten henkilöiden osallisuuden kokemukseen vapautumisen jälkeen. Tavoitteena oli myös kartoittaa sosiaalialan työntekijöiden kokemuksia digisyrjäytymisestä ja digitalisaatiosta. Opinnäytetyö tehtiin laadullisena tutkimuksena, jossa haastateltiin teemahaastatteluna Digikaverit- hankkeen työntekijöitä. Haastateltavia oli yhteensä 7 henkilöä. Aineiston analysointi toteutettiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Opinnäytetyö osoittaa, että digitaidot ovat keskeisiä rikostaustaisten henkilöiden osallisuuden edistämisessä ja eriarvoisuuden kaventamisessa. Palveluiden hyödyntämistä voivat estää asiakkaiden negatiiviset kokemukset ja rajalliset voimavarat, jolloin kokemusasiantuntijuus tukee palveluihin kiinnittymistä ja yksilön toimijuutta. Digisyrjäytymisen ehkäisy edellyttää tiiviimpää yhteistyötä palveluiden kehittäjien, toteuttajien ja käyttäjien välillä, parempaa ymmärrystä riskiryhmistä sekä selkeämpää vastuunjakoa digitaitojen vahvistamisessa. Tulokset voivat toimia lähtökohtana ilmiön syvemmälle ymmärtämiselle ja jatkokehittämiselle.