UHKA- JA VÄKIVALTATILANTEET KYMIJOEN HOIVA RY:N TOIMIPISTEISSÄ 2013

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisia uhka- ja väkivaltatilanteita Kymijoen Hoiva ry:n toimipisteissä esiintyi vuoden 2013 aikana. Opinnäytetyössä tarkasteltiin, minkälaisia uhka- ja väkivaltatilanteita hoitajat ovat kohdanneet asiakkaiden taholta. Tämä opinnäytetyö on kvantitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin induktiivista sisällönanalyysiä hyödyntäen. Kymijoen Hoiva ry:ltä saatiin tarkasteltavaksi vuoden 2013 uhka- ja väkivaltatilanneraportit, joita oli yhteensä 72 kappaletta. Raportit käytiin läpi manuaalisesti. Kymijoen Hoiva Ry:n hoitohenkilökunta kohtasi työssään väkivaltaa tai sen uhkaa useammin kuin kerran viikossa. Laadukkaalla koulutuksella ja toimipisteperehdytyksellä sekä asianmukaisella ohjeistuksella voidaan tarjota paremmat valmiudet uhka- ja väkivaltatilanteiden ennakointiin ja kohtaamiseen. Raporttien läpikäyminen palvelee koko työyhteisöä vastaavanlaisten tilanteiden välttämiseksi. Tämän tutkimuksen tulokset ovat pääsääntöisesti samansuuntaisia kuin aiemmat vastaavanlaiset sosiaali- ja terveydenhuoltoalan tutkimukset.

The objective of this thesis was to examine what kind of threat and violence situations the employees met during the year 2013 by clients at Kymijoen Hoiva. It was also studied how the organization addressed with the violence reports. This thesis is a quantitative research which was executed by utilizing an inductive content analysis. The threat and violence reports of 2013 were received from Kymi-joen Hoiva. All 72 occasions were manually reviewed. According to the reports, the employees of Kymijoen Hoiva experienced violence or threat of violence more than once a week. The violence reports were reviewed by the whole work community in order to avoid comparable situations. With education, of-fice brief and appropriate guidance the employees can achieve better readiness to pre-dict and meet the threat and violence situations. The outcome of this research is mainly parallel to previous similar researches in the field of social services and nurs-ing.