Tekoälyn hyödyntäminen rekrytoinnissa: opas rekrytoijien työn tueksi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Yritys X:n rekrytointitiimille opas tekoälyn hyödyntämiseen rekrytoijan työssä. Oppaan tarkoituksena oli toimia käytännönläheisenä työkaluna ja tukea rekrytoijan työtä sellaisissa prosessin vaiheissa, joita on mahdollista tehostaa tekoälyä hyödyntäen. Koska tekoäly oli opinnäytetyön tekoajankohtana uusi työkalu, oli opinnäytetyön tarkoituksena myös yhtenäistää toimintamalleja tekoälyn hyödyntämisessä rekrytoijien välillä.

Työn teoreettinen viitekehys käsitteli rekrytointiprosessia ja sen eri vaiheita. Lisäksi teoreettinen viitekehys käsitteli tekoälyä käsitteenä, generatiivista tekoälyä, generatiivista tekoälyä rekrytoinnissa, tekoälyä eettisestä ja juridisesta näkökulmasta sekä yritys X:llä käytössä olevaa tekoälyratkaisua. Perehtymällä rekrytointiprosessiin hahmotettiin teoriapohjaa, jonka pohjalta voitiin toteuttaa laadullinen tutkimus teemahaastattelun avulla. Teemahaastattelussa keskityttiin rekrytoijien toimintatapoihin ja kokemuksiin rekrytointiprosessin eri vaiheissa. Näiden kautta voitiin kehittää ratkaisuja, joilla rekrytointiprosessia voitaisiin tehostaa tekoälyn avulla.

Työn tuloksena syntyi rekrytoijien työtä tukeva Copilot-opas, jota on mahdollista hyödyntää myös perehdytysprosessin tukena. Oppaan ensimmäisessä osassa opastettiin rekrytoijia konkreettisin esimerkein Copilotin käytössä rekrytointiprosessin eri vaiheissa. Ensimmäisessä osassa käsiteltiin Copilotin käytön perusteita sekä Copilotin käyttöä Outlookissa, Teamsissa sekä Copilot Chatissa. Oppaan toinen osa keskittyi tekoälyn hyödyntämisen mahdollisuuksiin tulevaisuudessa. Toisessa osassa käsiteltiin hakijoille tekoälyn käytöstä ilmoittamista ja hakijoiden ydinosaamisen kartoittamista Copilotin avulla sekä esiteltiin chatbottien hyödyntämistä rekrytoinnissa. Lisäksi kehitysosassa käsiteltiin kuinka rekrytointityökalussa voitaisiin hyödyntää tekoälyä hakijoiden esikarsinnassa, osaajien ja avointen työtehtävien yhdistämisessä, avointen hakemusten analysoinnissa sekä hakijaviestinnässä. Kehitysosa mahdollistaa rekrytointityökalun kehityksen toimeksiantajayrityksen tarpeisiin yhdessä rekrytointityökalun toimittajan kanssa.