Työhyvinvointi vuokratyösuhteessa työn imun näkökulmasta : case: Opteam Lahti

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee vuokratyöntekijöiden työhyvinvointia. Työ on toteutettu Lahden Opteamin toimeksiannon mukaisesti. Työhyvinvointia on tarkasteltu työn imun näkökulmasta. Terminä työn imu on ajankohtainen eikä sitä ole tähän saakka tutkittu paljoa. Tutkimusongelmana selvitetään sitä, miten Opteamin vuokratyöntekijät kokevat työn imua päivittäin työssään ja mitkä asiat siihen vaikuttavat. Tutkimuksen tuottamasta tiedosta on hyötyä toimeksiantajalle, sillä hyvinvoiva henkilöstö on kilpailuvaltti. Toimeksiantajan lisäksi työstä hyötyvät Opteamin työntekijät sekä asiakasyritykset. Työn aloittavassa teoriaosuudessa käydään läpi tutkimuksen tekemiseen ja ymmärtämiseen vaadittava tietopohja. Aihepiirejä ovat henkilöstöjohtaminen, työhyvinvointi, työn imu sekä vuokratyö. Lähdemateriaalina on käytetty alan kirjallisuutta, artikkeleita sekä Internet-lähteitä. Empiirinen osuus pitää sisällään tutkimusongelman ja menetelmien tarkemman esittelyn, tutkimustulokset sekä niistä tehdyt johtopäätökset. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Teemoina puolistrukturoidussa teemahaastattelussa oli sitoutuneisuus työhön, työn mielekkyys, työn imu, palveleva johtaminen ja perehdyttäminen. Tutkimusessa saatiin selville muutamia hyödyllisiä seikkoja liittyen käytännön toimiin sekä perehdytyskäytäntöihin. Tuloksia tulkitessa tuli esille myös jatkotutkimusaiheita, joihin perehtymällä voidaan syventää tietämystä vuokratyöntekijöiden työhyvinvoinnista ja työn imusta.

This thesis deals with occupational well-being of employees working in employment business companies. The case company, Opteam Lahti, commissioned the research. The topic is examined from the perspective of employee engagement. Employee engagement is a rather trendy term and it has not been examined very much so far. The research problem in the empirical part is to find out if Opteam’s agency workers experience employee engagement and which factors affect their experience. The thesis is worthwhile to Opteam as the well-being of their personnel is a competitive advantage to the company. Thus, not only does Opteam benefit from the thesis but so do the employees and the customers as well. There are four main topics in the theoretical part of the thesis. They are human resource management, occupational well-being, employee engagement and agency work. The information is based on literature, articles and Internet-resources. The empirical part consists of the justification of the research problem, the methods used in the research, the research results and the conclusions. The qualitative research method was utilized in this thesis. The themes, in the semi-structured interviews, were occupation commitment, employee engagement, servant leadership and job orientation. There were a few main findings in the research concerning everyday practical actions, communication and introducing the employees to the work. While processing the interviews some topics came up that could be further researched to deepen the understanding of the well-being of agency workers.