Noutoautomaatti-investoinnin kannattavuus : case: Prisma Kajaani

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ruoan noutoautomaatti-investoinnin taloudellista kannattavuutta. Tarkoituksena oli tuottaa toimeksiantajalle tietoa investoinnin kannattavuudesta ja laatia investointilaskelmat eri investointilaskentamenetelmiä hyödyntäen. Työ toteutettiin toimeksiantona Kajaanin Prisman päivittäistavaraosastolle. Aihe muodostui käytännön työympäristössä havaittujen kehittämiskohteiden ja haasteiden myötä. Keskeisin haaste liittyi nykyiseen ruoan verkkokaupan noutoprosessiin, minkä työntekijät kokivat kuormittavana. Lisäksi toimeksiantajan ruoan verkkokauppa on ollut kasvussa sen perustamisesta lähtien, mikä lisäsi aiheen ajankohtaisuutta. Työ rajattiin koskemaan ainoastaan noutoprosessia eikä siinä huomioitu kotiinkuljetusprossia.

Työn teoriaosuudessa käsiteltiin investointeihin liittyvää teoriaa investointiprosessin vaiheista, erilaisista laskentamenetelmistä ja investoinnin kannattavuuteen vaikuttavista tekijöistä. Lisäksi teoriassa kuvattiin toimeksiantajan toimialaa, keskeisiä toimijoita ruoan verkkokauppamarkkinoilla sekä noutoprosessia logistiikan näkökulmasta. Teoriaosuus loi pohjan opinnäytetyön empiiriselle osalle, jossa arvioitiin toimeksiantajan laiteinvestoinnin taloudellista kannattavuutta käytännön laskelmien avulla.

Työ toteutettiin kehittämistyönä, johon sisältyi tutkimuksellinen osuus. Tutkimuksellinen osuus toteutettiin tapaustutkimuksena. Aineistonhankintamenetelminä hyödynnettiin havainnointia ja toimeksiantajan omia dokumentteja. Havainnointi toteutettiin yhden viikon aikana yhdessä henkilökunnan kanssa. Havainnoinnin pohjalta saatiin tietoa nykyiseen noutoprosessiin kuluvasta työajasta. Tietojen pohjalta laskettiin yhden tilauksen viemiseen kulunut aika keskimäärin, jota hyödynnettiin investointilaskelmissa arvioitaessa nykyisen ja uuden prosessin välistä kustannussäästöä. Toimeksiantajan dokumenteista kerättiin tietoa muun muassa investointilaskelmia varten tarvittavista lähtöarvoista. Toimeksiantajan dokumentteina käytettiin ruoan verkkokaupan kolmen edellisen vuoden tuloslaskelmia, viikoittaisia asiakas- ja tilausmääriä sekä keskiostosten ja keskimääräisen työtunnin hintaa.

Työn tulokset osoittavat, että investointi on kannattava kaikilla investointilaskentamenetelmillä. Suurimmat vaikutukset investoinnin kannattavuuteen syntyvät myyntituotoista. Mikäli investointilaskelmissa huomioitaisiin pelkkä arvioitu henkilöstökustannussäästö ja investoinnin aiheuttama sähkökustannusten lisäys, investointi ei ole kannattava. Työn tulokset tarjoavat toimeksiantajalle perusteet noutoautomaatin käyttöönoton arviointiin ja päätöksentekoon sekä tukevat verkkokaupan noutoprosessin kehittämistä. Työssä arvioitiin uuden noutoprosessin kestävän saman ajan kuin nykyinen noutoprosessi, mutta uudessa prosessissa useampi tilaus toimitetaan noutoautomaattiin yhdellä kerralla. Jatkokehityksen näkökulmasta olisi mielenkiintoista selvittää, kuinka hyvin tässä työssä tehdyt arviot ja investointilaskelmissa käytetyt lähtöarvot vastaavat todellisuutta, mikäli noutoautomaatti-investointi päätetään toteuttaa. Lisäksi olisi hyödyllistä tutkia, onko uusi noutoprosessi vähentänyt henkilöstön kokemaa työn kuormittavuutta verrattuna nykyiseen toimintamalliin.

Opinnäytetyötön lopputuotoksena syntyvät investointilaskelmat sisältävät toimeksiantajan liiketoiminnan kannalta arkaluonteista taloudellista tietoa, joten niiden tarkkaa sisältöä ei tuoda opinnäytetyössä ilmi. Työn tarkat tulokset ja laskelmat on toimitettu erikseen toimeksiantajan nähtäväksi ja luettaviksi.