Asiakasohjauksen näkemyksiä ikäihmisten yhteisöllisestä asumisesta hyötyvän asiakkaan palvelutarpeesta Pirkanmaan hyvinvointialueella
Raitio, Jenni (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120633143
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120633143
Tiivistelmä
Hyvinvointialueiden järjestämisvastuulla oleva Ikäihmisten yhteisöllinen asuminen on kirjattu sosiaalihuoltolakiin 1.1.2023 alkaen. Yhteisöllinen asuminen koostuu esteettömästä asunnosta ja asiakkaan tarpeen mukaisista palveluista sekä säännöllisestä mahdollisuudesta sosiaaliseen toimintaan muiden yksikössä asuvien kanssa.
Tutkimus on toteutettu Pirkanmaan Hyvinvointialueella. Lain edellyttämällä palvelutarpeen arviolla pyritään parantamaan palveluiden vaikuttavuutta sekä oikea-aikaisuutta.
Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa palvelutarpeen arviota toteuttavien asiakas ohjaajien näkemyksistä ikäihmisten yhteisöllisestä asumisesta hyötyvän asiakkaan palvelutarpeesta. Tutkittuun tietoon perustuen voidaan vahvistaa yhteisöllisen asumisen asiakkaiden asumispalvelun oikea-aikaisuutta ja kohdentamista. Tutkimus on toteutettu soveltavana laadullisena tutkimuksena. Tutkimusmenetelmänä on käytetty teemahaastattelua (N=6) Tutkimusaineisto on analysoitu aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tutkimuksen tuloksien mukaan ikäihmisten yhteisölliseen asumiseen ohjaamista asiakkaan palvelutarpeessa puoltavat; säännöllinen hoidollinen palvelutarve, turvallisen ympäristön sekä sosiaalisten kontaktien tarve sekä sellainen palvelutarve, johon kotihoidolla ei voida vastata. Jatkuva yöaikainen palvelutarve ja pitkälle edennyt muistisairaus ei tue yhteisölliseen asumiseen ohjaamista. RAI-arviointivälineistöä asiakasohjaajat pitivät keskeisenä, mutta sen todettiin tuovan näkyväksi pääasiassa asiakkaan fyysisiä palvelutarpeita.
Yhteisöllisen asumisen kohdentaminen niille asiakkaille, joiden palvelutarpeeseen sillä voidaan vastata, on ensiarvoisen tärkeää niin ikäihmisten hyvinvoinnin kuin hyvinvointialueen resurssien kannalta. Palvelutarpeeseen vastaaminen edellyttää palvelutarpeenarvioinnin ja palvelutuotannon yhdenmukaisuutta. Oikea-aikainen asiakkaan palvelutarpeeseen vastaaminen vahvistaa vaikuttavuutta sekä hillitsee kustannuksia.
Tutkimus on toteutettu Pirkanmaan Hyvinvointialueella. Lain edellyttämällä palvelutarpeen arviolla pyritään parantamaan palveluiden vaikuttavuutta sekä oikea-aikaisuutta.
Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa palvelutarpeen arviota toteuttavien asiakas ohjaajien näkemyksistä ikäihmisten yhteisöllisestä asumisesta hyötyvän asiakkaan palvelutarpeesta. Tutkittuun tietoon perustuen voidaan vahvistaa yhteisöllisen asumisen asiakkaiden asumispalvelun oikea-aikaisuutta ja kohdentamista. Tutkimus on toteutettu soveltavana laadullisena tutkimuksena. Tutkimusmenetelmänä on käytetty teemahaastattelua (N=6) Tutkimusaineisto on analysoitu aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tutkimuksen tuloksien mukaan ikäihmisten yhteisölliseen asumiseen ohjaamista asiakkaan palvelutarpeessa puoltavat; säännöllinen hoidollinen palvelutarve, turvallisen ympäristön sekä sosiaalisten kontaktien tarve sekä sellainen palvelutarve, johon kotihoidolla ei voida vastata. Jatkuva yöaikainen palvelutarve ja pitkälle edennyt muistisairaus ei tue yhteisölliseen asumiseen ohjaamista. RAI-arviointivälineistöä asiakasohjaajat pitivät keskeisenä, mutta sen todettiin tuovan näkyväksi pääasiassa asiakkaan fyysisiä palvelutarpeita.
Yhteisöllisen asumisen kohdentaminen niille asiakkaille, joiden palvelutarpeeseen sillä voidaan vastata, on ensiarvoisen tärkeää niin ikäihmisten hyvinvoinnin kuin hyvinvointialueen resurssien kannalta. Palvelutarpeeseen vastaaminen edellyttää palvelutarpeenarvioinnin ja palvelutuotannon yhdenmukaisuutta. Oikea-aikainen asiakkaan palvelutarpeeseen vastaaminen vahvistaa vaikuttavuutta sekä hillitsee kustannuksia.