Varhaiskasvatuksen palvelukartasto

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin Helsingissä olevaan yksityiseen englanninkieliseen varhaiskasvatuksen yksikköön. Opinnäytetyön keskiössä oli kehittämistehtävä. Kehittämistehtävänä oli luoda kattava tietopaketti varhaiskasvatukseen liittyvistä palveluista tiiviissä ja ymmärrettävässä muodossa. Tietopaketin tarkoituksena oli auttaa varhaiskasvatuksen ammattilaisia ja lasten huoltajia navigoimaan varhaiskasvatuksen palvelujärjestelmää. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kattava tietopaketti varhaiskasvatuksen liittyvistä palveluista huoltajien ja varhaiskasvatusyksikön ammattilaisten toiveiden pohjalta. Opinnäytetyöstä oli hyötyä yksikön ammattilaisille sekä lasten huoltajille.

Teoreettisena viitekehyksenä opinnäytetyötä varten toimivat inkluusio, osallisuus, osallisuuden tukeminen perheiden näkökulmasta sekä perheiden moninaisuus. Tässä opinnäytetyössä tehdyssä Varhaiskasvatuksen palvelukartastossa on otettu huomioon suomalainen varhaiskasvatusjärjestelmä, varhaiskasvatuksen sosionomin tarjoama ammattitaito, varhaiskasvatukseen vaikuttavat lait, säädökset ja suunnitelmat sekä lastenneuvolan tarjoamat palvelut. Näiden kaikkien pohjalta lähdettiin luomaan toimivaa Varhaiskasvatuksen palvelukartastoa.

Opinnäytetyön menetelmällisenä ratkaisuna sovellettiin palvelumuotoilun prosessia, joka rakentui neljästä eri vaiheesta. Nämä vaiheet olivat suunnitteluvaihe, asiakasymmärryksen rakentaminen, konseptointi, sekä pilotointi. Jokaisessa prosessin vaiheessa hyödynnettiin erilaisia palvelumuotoilun menetelmiä.

Tämän opinnäytetyön keskeinen tuotos on Varhaiskasvatuksen palvelukartasto. Opinnäytetyön aikana toteutetun kasvatushenkilöstön haastattelun ja huoltajien kyselyn perusteella palvelukartastoon valikoitui teemoja erilaisesta harrastustoiminnasta, kuten musiikista ja liikunnasta, sekä tukea tarjoavista palveluista ja lastenhoidosta. Kehittämisehdotuksena on, että kartastoa voisi muokata moneen eri tarpeeseen ja sen käyttöönottoa voisi pohtia laajemmassa mittakaavassa.