Osaamisen johtaminen ja jakaminen : case: Niemen kampuksen osaamisen jakaminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee osaamisen johtamista ja sen jakamista. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja osaamisen jakamiseen Niemen kampuksella toimivalle monialaiselle ja eri organisaatioissa työskentelevälle henkilöstölle. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Lahden Seudun Kehitys Ladec Oy:lle sekä Lahden ammattikorkeakoululle. Lahden ammattikorkeakoulu sekä Ladec Oy tekevät tiivistä yhteistyötä edistäen ammattikorkeakoulun ja yritysten välistä yhteistyötä.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu osaamisen osiosta. Osaamisen alakäsitteenä tarkastellaan ensiksi osaamisen määritystä, sitten osaamisen osa-alueita, oppivaa organisaatiota sekä osaamisen johtamista ja jakamista. Empiirisessä osassa tarkastelu painottuu osaamisen jakamiseen.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Tutkimusaineiston kerääminen tapahtui teemahaastattelujen sekä fokusryhmähaastattelun kautta. Teemahaastattelun pääteemoja olivat yhteistyö, osaamisen jakamisen nykytilanne, osaamisen jakaminen tulevaisuudessa sekä osaamisen johtaminen. Fokusryhmähaastattelussa pääteemana oli osaamisen jakaminen.

Opinnäytetyön empirian ja teorian pohjalta voidaan todeta, että osaamisen jakaminen tulisi olla koko henkilöstön yhteinen tavoite. Henkilöstö kokee osaamisen jakamiselle tarvetta, sillä se koetaan tärkeäksi osaksi organisaatioiden yhteistyön lisäämistä. Niemen kampuksen puitteet oppivana organisaationa eivät ole täysin pätevät. Kampuksella kulttuuriin ja rakenteisiin kaivattiin joustavuutta. Osaamisen jakamiseen löydettiin hyviä keinoja sekä teorian että empirian pohjalta.

This thesis focuses on knowledge management and sharing. The purpose of this study was to find ways for knowledge sharing for personnel who work in different organizations at Niemi campus. The study was carried out as a commission for Lahden seudun kehitys Ladec Oy and Lahti University of Applied Sciences. Lahti University of Applied Sciences and Ladec Oy are working together to improve collaboration between the University of Applied Sciences and the private sector.

The theoretical section of this study discusses the concept of knowledge. More specifically, this section introduces how knowledge can be defined and examines the different areas of competence/knowledge. In addition, this section introduces the concept of the learning organization, and knowledge management and sharing. In the empirical part, the focus is on knowledge sharing.

This study is based on a qualitative research method. The research data was collected by theme and focus group interview. The main questions in the theme interviews concerned teamwork, the current state of knowledge sharing (in the organization), knowledge sharing in the future and knowledge management. In the focus group interview the main topic was knowledge sharing.

The empirical and theoretical part of this study shows that knowledge sharing should be the common goal for all the personnel of an organization. The personnel at Niemi campus emphasized that knowledge sharing, is important in successful cooperation between different organizations. The basic requirements of a learning organization were not fully qualified at Niemi Kampus. The operational culture and structures were considered inflexible, and there is need for flexibility throughout the organization. Finally, based on both the theoretical and the empirical part, the authors found ways to improve knowledge sharing.